Überprüfen, dass AX Server ausgeführt wird
Überprüfen Sie, dass AX Server ausgeführt wird, indem Sie das Dienstlog, die Dienste und den Tomcat Web Application Manager kontrollieren.
Das Protokoll des Analytics-Exchange-Diensts kontrollieren
Um zu überprüfen, ob der Analytics-Exchange-Dienst ausgeführt wird, öffnen Sie im Unterverzeichnis TomCat/logs von AX Server die Datei TomEE.date.log und lesen Sie die Protokolleinträge.
Eine neue Logdatei wird bei jedem Start/Neustart des Dienstes erstellt oder falls die Datei die maximale Dateigröße überschreitet.
Die AX-Server-Dienste überprüfen
Der Status jedes AX-Server-Windows-Dienstes sollte „Gestartet“ oder „Wird ausgeführt“ lauten. Wenn Sie AX-Server-Komponenten auf mehreren Servern installiert haben, müssen Sie die Dienste auf allen Servern überprüfen.
- Auf dem Server, auf dem die Dienste ausgeführt werden, gehen Sie zu den Systemeinstellungen von Windows, wählen Sie Verwaltung und öffnen Sie dann Dienste.
- In dem Dienste-Fenster prüfen Sie, dass die folgenden Dienste in der Status-Spalte als „Gestartet“ oder „Wird ausgeführt“ aufgeführt sind:
- Analytics-Exchange-Dienst: wird auf dem AX Server und jeder Instanz von AX-Engine-Knoten ausgeführt
- AX-Konnektor: wird nur auf AX Server ausgeführt
- ACL-Analytics-Exchange-Datenbank <Versionsnummer>: wird auf dem Server ausgeführt, auf dem PostgreSQL installiert wurde
Der Dienst kann entweder auf demselben Server wie AX Server oder auf einem anderen Server laufen. Dieser Dienst ist nur vorhanden, wenn PostgreSQL der Datenbankserver von AX Server ist.
Falls einer der Dienste nicht gestartet ist, können Sie versuchen, ihn zu starten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst klicken und Start wählen. Falls der Dienst immer noch nicht startet, prüfen Sie die Logdatei, um die Ursache des Problems zu bestimmen, oder setzen Sie sich mit dem technischen Support von ACL in Verbindung.
Die AX-Server-Anwendungen überprüfen
Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus der AX-Server-Anwendungen auf dem Tomcat Web Application Manager.
- Navigieren Sie in einem Webbrowser auf http://Servername/manager und melden Sie sich am Tomcat Web Application Manager an.
Ersetzen Sie Servername mit dem Hostname oder der IP-Adresse des Servers, der AX Server oder die Instanz des AX-Engine-Knotens hostet.
Anmerkung
Ihre Anmeldeinformationen für Tomcat Web Application Manager werden während der Installation von AX Server festgelegt. Wenn Ihnen Ihre Anmeldeinformationen nicht mehr vorliegen, setzen Sie diese zurück.
- Stellen Sie sicher, dass die folgenden Anwendungen für den Status Running auf dem AX Server den Wert true aufweisen:
- Analytics Exchange (AX) Server <Versionsnummer>
- AX Webclient <Versionsnummer>
- AX Systemadministration <Versionsnummer>
- AX Core Server <Versionsnummer>
- AX Central Authentication System (CAS) <Versionsnummer>
- AX Gateway Mapper <Versionsnummer>
- AX Light Client <Versionsnummer>
- Tomcat Host Manager Application
- Tomcat Manager Application
- AX Core REST Interface <Versionsnummer>
- Apache TomEE
Falls eine der Anwendungen nicht gestartet ist, klicken Sie in der Spalte Commands auf Start.
- Den Tomcat Web Application Manager beenden