サーバー接続のトラブルシューティング
AX Client から AX Server に接続できない場合は、エラーのタイプを確認し、そのエラーに対して考えられる解決策を試します。
メモ
問題を解決できない場合は、Analytics Exchange 管理者にお問い合わせください。管理者当人の方は、サポートにお問い合わせください。
接続エラー
エラーのタイプ | 考えられる解決策 |
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セキュリティ証明書エラー |
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一般接続エラー |
詳細については、ファイアウォールの設定を参照してください。 |
認証エラー | 正しいユーザーの資格情報の形式を使用していることを確認します。詳細については、資格情報の形式を参照してください。 |
ファイアウォールの設定
ファイアウォールにわたり AX Server に接続している場合は、必要なポートがサーバーのインバウンド通信に開いていることを確認します。
ポート | コンポーネント | 説明 |
---|---|---|
443 |
Tomcat Connector HTTPS |
AX Web Client と AX Server Configuration Web アプリケーション、ならびに AX Server を発着点とする安全なファイル転送において、Web サーバーへの HTTPS 接続を可能にするために使用されます。 また、このポートは、aclscript.exe を使って HighBond と通信する場合にも必要です。 メモ 5.0.0 より前のバージョンからアップグレードしたサーバーのデフォルト値は 8443 です。 |
10000 | AX Connector | Analytics 経由でクライアント コンピューターから AX Server テーブルへのアクセスを可能にするために使用されます。 |
4201 | AX Engine Node | AX Engine Node をマスター AX Server に接続するために使用されます。AX Engine Node と AX Server がファイアウォール越しに通信する場合は、このポートを開く必要があります。 |
資格情報の形式
認証するには、必要な形式でユーザーの資格情報を入力する必要があります。
ドメイン | マシン | 書式 |
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AX Server のデフォルトのドメイン | リモート デスクトップ | ユーザー名 |
AX Server のデフォルトのドメインではありません | リモート デスクトップ |
|
ローカルの Windows アカウント | AX Server マシン |
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