サポート終了の発表

メモ

このページでは、Galvanize が開発した製品のサポート終了に関する情報のみが説明されています。一部の Diligent 製品は対象外です。

テクノロジーとセキュリティが進化するにつれ、各種の Diligent (Galvanize) およびサードパーティ製品やテクノロジーのサポートを終了しなくてはなりません。次のセクションから、詳細の全文をご確認ください。

サポートされている Analytics のバージョン

Analytics の現行バージョンと直近の主要バージョンは引き続きサポートします。ただし、当社は常に最善のサービスを提供することに努めており、旧バージョンの Analytics をご利用になるお客様をサポートいたします。

Version	Supported	End of support date
18.x	Yes
17.x	Yes
16.x	No	February 3, 2025
15.x	No	November 3, 2023
14.x	No	June 15, 2022
13.x	No	November 19, 2020
12.x	No	November 2018
11.x and earlier	No	November 2017 and earlier

Analytics Exchange

イベント	説明	日付
最後のメンテに関するリリース	最後のメンテに関するリリース予定日。	2021年8月
サポートの終了	製品サポートが利用できなくなる最終日。	2023年1月1日

AX のサポートを終了する理由

AX のお客様の多くが ACL Robotics プラットフォームへの移行を無事に終了しました。これらのお客様は、複雑でコスト高のアップグレードを回避できるだけでなく、新しいスクリプト管理機能のメリットと、リザルトのワークフロー、視覚化、およびストーリーボードへのフルアクセス権を活用できるようになりました。AX のサポートを終了すると決定したことで、Robotics プラットフォームのイノベーションに一層すばやく注力し、最終的には、優れたエクスペリエンスを提供できるようになります。

AX を引き続き気に入ってお使いの場合、心配は無用です。サポート終了日まで AX を引き続きご利用いただけますが、Diligent の担当者にお問い合わせのうえ、すみやかに ACL Robotics への移行計画を策定することをお勧めします。

今後も ACL Robotics でオンプレミスのデータアナリティクスを実行できるでしょうか?

お客様の組織のデータは ACL Robotics 内のオンプレミスで維持されます。ACL ロボットには、データ分析結果の修正と可視化のためのクラウドベースのリザルトアプリとストーリーボードアプリへのアクセスが含まれていますが、これらのコンポーネントを使用することはオプションです。

違いは、そのプログラム、スクリプト、およびユーザー管理が Diligent One クラウドプラットフォーム内で行われる点です。これにより、機能を新しくするための時間のかかるアップグレードを行う必要がなくなります。

Diligent One は、FedRAMP および SOC 2 の認定を受けています。

AX から Robotics に移行するリソース：

AX から ACL ロボティクスへのレベルアップをご確認ください。このオンデマンドウェビナーでは、移行の利点、開始前に知っておく必要がある事柄、および Diligent のサポート体制を解説します。
移行の準備をしましょう。Analytics Exchange からロボットへの移行ガイドをお読みください。

Rsam バージョン 9.2

イベント	説明	日付
サポート終了の発表	サポート終了予定を発表した日付。	2020 年 9 月 18 日
最後のメンテに関するリリース	Rsam のこのストリームにおける最終リリース。	2020 年 12 月 22 日
ソフトウェアメンテナンスの終了	この日以降、機能や修正、セキュリティ更新が提供されなくなります。	2021 年 3 月 1 日
サポートの終了	製品サポートが利用できなくなる最終日。	2021 年 7 月 1 日

Rsam のバージョン 10 にアップグレードすることをお勧めします。新しい機能や他の機能強化を活用して、一段と優れた Rsam をご体験ください。バージョン 10 の詳細については、Rsam ヘルプを参照してください。アップグレードを始めるには、サポートまたは所属のアカウント担当者まで連絡してください。

TLS 1.0 および 1.1

サポート終了日: 2021 年 1 月 31 日

セキュリティ確保のため、2021 年 1 月 31 日から、ACL バージョン 11.x がサポートできない重要なセキュリティの改善を行うために、バージョン 11.x とそれより古い ACL は終了します。

まだ ACL 11.x をご利用の場合は、作業が中断されることがないに、なるべく早いうちに最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。

また、お客様には Diligent のポリシーとして、ACL の現在および過去のメジャーバージョンをサポートすることをお伝えいたします。ACL Analytics 13 のリリース以降、ACL 11.x はサポートされていません。

背景

業界全体を通じ、テクノロジー企業は、古い暗号化プロトコルである、TLS 1.0 および 1.1 (例: トランスポート層セキュリティ 1.0 および 1.1 の無効化) のサポートを停止することで脆弱性から守る措置を講じています。

2021 年 1 月 31 日付で、Launchpad では TLS 1.0 および 1.1 を使用した接続ができなくなります。すべてのアプリケーションは、TLS 1.2+ を使用して Launchpad と通信する必要があります。

影響度

Launchpad と対話するすべてのアプリケーションは、接続に TLS 1.2 以降を使用する必要があります。

Web ブラウザー
ACL Analytics
Excel Add-in
モバイルアプリ
カスタム API スクリプト

TLS 1.2 は、以下にリストする製品バージョンでサポートされています。これらのバージョン以降のソフトウェアをご利用の場合は、TLS 1.0/1.1 のサポートの停止による影響はありません。

ACL Analytics/ACL for Windows 12.0+
ACL Analytics Exchange 6.5+
Add-In for Excel 13+（Add-In for Excel からのログインが困難であるときに備え、当社のサポートチームがこの問題に関して作業できるように、Add-In for Excelこの記事Add-In for Excelを書きました）。
すべての最新のブラウザはすでに TLS 1.2+ をサポートしています (https://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security_Adoption)
当社のモバイルアプリの最新バージョン

上記に記載されているものより古いバージョンの ACL または AX をお使いの方は、できるだけ早いうちにサポートのあるバージョンにアップグレードすることが推奨されます。

セキュリティポリシーにより、ACL 11 からアップグレードできない場合

ACL Analytics バージョン 11.x のアクティブ化は、ACL (12～16) の現在のバージョンと同じです。つまり、新しいバージョンでは更新された TLS プロトコルが使用されていますが、ACL 11 のアクティブ化方法と ACL 16 のアクティブ化方法は同じです。ACL 11 以外は TLS 1.0/1.1 を使用します。アクティブ化の方式について明確な説明が必要な場合は、Diligent 担当者にお問い合わせください。

Internet Explorer

サポート終了日: 2021 年 9 月 1 日