Bearbeiten oder Löschen einer Nachricht

Sie können Nachrichten bearbeiten, nachdem sie gesendet wurden, um Fehler zu korrigieren, Informationen zu aktualisieren oder zu löschen.

Hinweis

  • Es gilt eine standardmäßige Dauer von drei Minuten, in der Sie Nachrichten nach dem Senden noch bearbeiten oder löschen können. Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager, um das Zeitfenster für Ihre Boards-Umgebung zu vergrößern.

  • Bearbeitete Nachrichten werden im Thread der Konversation als solche gekennzeichnet.

Eine Nachricht bearbeiten

  1. Wählen Sie das Symbol „Konversation“ aus und gehen Sie zur Konversation mit der zu bearbeitenden Nachricht.

  2. Drücken Sie lange auf die Nachricht (halten Sie die Nachricht gedrückt).

    Ein Menü wird geöffnet. Die verfügbaren Optionen sind abhängig davon, wie viel Zeit seit dem Senden der Nachricht vergangen ist.

  3. Wählen Sie Bearbeiten aus.

  4. Der Texteditor mit dem Originaltext wird geöffnet.

  5. Geben Sie Text ein, um den ursprünglichen Inhalt zu aktualisieren, oder wählen Sie aus den Optionen für Stil und Formatierung im Texteditor.

  6. Speichern Sie Ihre Änderungen und senden Sie die bearbeitete Nachricht erneut, indem Sie auf das grüne Häkchen tippen.

    Die Nachricht wird im Konversationsprotokoll als Bearbeitet gekennzeichnet.

Eine Nachricht löschen

Sie können eine Nachricht in einem vordefinierten Zeitraum nach dem Senden zurückrufen oder löschen. Das bedeutet jedoch nicht immer, dass die Nachricht nicht gelesen wurde.

  1. Wählen Sie die Nachricht aus und drücken Sie sie einige Sekunden lang (halten Sie die Nachricht gedrückt).

    Ein Menü wird angezeigt.

  2. Wählen Sie Löschen.

  3. Die Nachricht wird aus der Konversation entfernt; es wird jedoch eine für alle sichtbare Notiz darüber angezeigt, dass die Nachricht gelöscht wurde.