Admin-Verwaltung der Messenger-Einstellungen

Als Kontoadministrator können Sie bestimmte Messenger Web-Einstellungen für Ihre Benutzer ändern. Sie werden einen klaren Unterschied zwischen den Einstellungen feststellen, die Sie steuern können, und den Einstellungen, die noch von Diligent-Customer Success Managern verwaltet werden. Jede Einstellung wird klar erklärt, damit Sie bei der Konfiguration unbeabsichtigte Konsequenzen vermeiden können.

Wenn Sie von Diligent gesteuerte Einstellungen ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder den globalen Support.

1. Gehen Sie zu Ihrem Messenger-Konto und wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Symbol Einstellungen aus.

   Die Seite App-Einstellungen wird geöffnet.

2. Gehen Sie zu den vom Administrator gesteuerten Einstellungen.

   Die Einstellungen, die Administratoren überprüfen oder deaktivieren können, werden angezeigt.

3. Wählen Sie Speichern aus, um die Änderungen anzuwenden.

Einstellungen

Vom Administrator gesteuerte Einstellungen werden von Ihrem Umgebungsmanager konfiguriert.

Einstellung	Beschreibung
Kopieren von Nachrichten	Benutzer dürfen Nachrichten aus einer Konversation kopieren, die gespeichert oder weitergeleitet werden kann.
Chat-Verlauf anzeigen	Benutzer, die einer Konversation beitreten, können alle Nachrichten anzeigen, die vor ihrem Beitritt gesendet wurden.
Nachrichten bearbeiten	Benutzer können Nachrichten bearbeiten oder löschen, nachdem sie gesendet wurden. Das Zeitlimit für diese Aktion wird im Feld Zeitlimit löschen/bearbeiten angewendet.
Zeitlimit löschen/bearbeiten (Minuten)	Legen Sie fest, wie lange Benutzer ihre Nachrichten bearbeiten oder löschen können. Die Einstellung muss zwischen 3 und 30 Minuten liegen.
Nachrichten/Anhänge weiterleiten	Benutzer dürfen Nachrichten und Anhänge an andere Benutzer in ihrer Umgebung oder Organisation weiterleiten.
Sichere Anhänge	Verhindern, dass Anhänge in der Vorschau angezeigt oder heruntergeladen werden.

Von Diligent gesteuerte Einstellungen werden von Ihrem Customer Success Manager konfiguriert. Wenden Sie sich an ihn, um Änderungen vorzunehmen.

Einstellung	Beschreibung
Dateien anhängen	Zulassen, dass Benutzer Dateien an Nachrichten anhängen.
Max. Dateigröße (MB)	Die Dateigrößengrenze für Nachrichtenanhänge festlegen.
Nachrichtenlimit beibehalten (Tage)	Die maximale Anzahl von Tagen festlegen, die Nachrichten vor dem Löschen gespeichert werden. Die Einstellung muss gleich oder größer sein als die Grenze zum Herunterladen von Nachrichten.
Grenze zum Herunterladen von Nachrichten (Tage)	Die maximale Anzahl von Tagen festlegen, die eine Nachricht zum Herunterladen verfügbar ist.
Benachrichtigung über ungelesene Nachricht senden	Benachrichtigungen über ungelesene Nachrichten an Benutzer senden.
Eine Benachrichtigung über ungelesene Nachricht senden	Wählen Sie diese Option, um nur eine Benachrichtigung über ungelesene Nachrichten an Benutzer zu senden.
Grenzwert für Benachrichtigungen über ungelesene Nachrichten (Minuten)	Legen Sie die maximale Anzahl von Minuten fest, bevor eine ungelesene Nachricht gesendet wird.