Wiederherstellen Ihres Passworts oder Benutzernamens

Sie können Ihr Passwort selbstständig zurücksetzen oder sich eine Erinnerung an Ihren Benutzernamen senden lassen. Wenn Sie zuerst Ihren Umgebungsnamen suchen müssen, besuchen Sie die Seite „Finden Ihres Umgebungsnamens“. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen und Ihren Benutzernamen wiederherstellen.

Notiz

Um mit dieser Methode Ihr Passwort zurückzusetzen oder Ihren Benutzernamen wiederherzustellen, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt und alle Sicherheitsfragen richtig beantwortet haben.

  1. Wählen Sie Benutzername oder Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm von Diligent Boards aus.

  2. Geben Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie anschließend „Weiter“ aus.

    Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Passworts oder Wiederherstellen Ihres Benutzernamens.

Zurücksetzen Ihres Passworts

  1. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, wählen Sie die Optionsschaltfläche neben Mein Passwort zurücksetzen und dann „Weiter“ aus. An die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse wird ein eindeutiger alphanumerischer Sicherheitscode gesendet.

  2. Geben Sie den Sicherheitscode ein und wählen Sie dann „Weiter“ aus

  3. Sie werden unter Umständen aufgefordert, eine oder mehrere Ihrer Sicherheitsfragen zu beantworten. Beantworten Sie alle Fragen und wählen Sie „Weiter“ aus.

    Notiz

    In Ihren Antworten auf die Sicherheitsfragen muss keine Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Die Antworten müssen jedoch exakt so geschrieben werden, wie sie beim ursprünglichen Hinterlegen eingegeben wurden. Dazu gehören alle Bindestriche oder Leerzeichen zwischen den Wörtern.

  4. Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen und es zu bestätigen. Nach erfolgreichem Erstellen des neuen Passworts wählen Sie Neues Passwort erstellen und dann „Weiter zur Anmeldung“ aus, um zum Anmeldebildschirm zu wechseln.

Wiederherstellen Ihres Benutzernamens

  1. Um Ihren Benutzernamen wiederherzustellen, wählen Sie die Optionsschaltfläche neben Meinen Benutzernamen wiederherstellen und dann „Weiter“ aus. Eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen wird an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und wählen Sie dann Weiter zur Anmeldung aus, um zum Anmeldebildschirm zu wechseln.