Preguntas frecuentes sobre errores en la generación de contenido con IA

Este tema proporciona información para comprender los mensajes de error relacionados con Resumen inteligente, Preparación inteligente y Escáner de riesgos inteligente en Boards Web Admin.

¿Qué significa “contenido de IA incompleto”?

Si encuentra un mensaje de que hay “contenido de IA incompleto”, significa que la IA no pudo generar contenido para todos los documentos de su libro. Este problema puede tener varias causas, según la opción de IA específica.

¿Cuáles son los problemas más comunes con Resumen inteligente y Escáner de riesgos inteligente?

En los siguientes casos, es posible que no se genere contenido.

  1. Contenido insuficiente: los documentos que contienen solo imágenes o texto mínimo pueden no generar resúmenes o análisis.

  • Resumen inteligente requiere al menos 30 caracteres de contenido textual en un documento.

  • El escáner de riesgos inteligente requiere al menos 100 caracteres de contenido textual.

  1. Contenido excesivo: si un documento excede el límite máximo de caracteres, la generación de contenido fallará. Los límites varían según la región en la que se alojan los datos.

  • EE. UU. y Alemania: un máximo de 630.000 caracteres (aproximadamente entre 180 y 250 páginas, según la cantidad de texto que contengan)

  • Australia: un máximo de 630.000 caracteres (aproximadamente entre 180 y 250 páginas)

  • Canadá y Reino Unido: un máximo de 150.000 caracteres (aproximadamente 60 páginas por documento)

Consejo

Considere dividir los documentos grandes en secciones más pequeñas para asegurar una generación exitosa.

  1. Error del servidor o del servicio: en ocasiones, problemas técnicos temporales o errores del servidor pueden impedir la generación de contenido. Podría ser útil intentarlo nuevamente tras una breve espera. Si el asunto persiste, comuníquese con Soporte.

¿Cuáles son los problemas comunes con Preparación inteligente?

Preparación inteligente se genera sobre la base del Resumen inteligente. Si falla la generación de Preparación inteligente

  • La función Preparación inteligente no aparecerá en Boards Web Admin.

  • Tampoco estará disponible para los directores en la sección GovernAI de Boards Web Director.

En los siguientes casos, es posible que no se genere contenido:

  1. Resumen breve: Resumen inteligente tiene menos de 150 caracteres, por lo que es demasiado corto para generar información significativa.

  2. Contenido irrelevante: Resumen inteligente carece de suficiente información relevante para producir información valiosa.

Para resolver estos problemas, revise o enriquezca el contenido del documento para facilitar la generación del resumen y de información.

Para recibir ayuda, comuníquese con el equipo de Soporte.