Recuperar su contraseña o nombre de usuario

Puede restablecer su contraseña u obtener un recordatorio de su nombre de usuario mediante el autoservicio de recuperación. Si primero necesita buscar el nombre de su sitio, visite la página Buscar el nombre de su sitio. Este artículo explica cómo restablecer su contraseña y recuperar su nombre de usuario.

1. Seleccione ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? en la pantalla de inicio de sesión de Diligent Boards.

   

2. Ingrese su dirección de correo electrónico y luego seleccione "Continuar".

   Vaya a Restablecer su contraseña o Recuperar su nombre de usuario.

Restablecer su contraseña

1. Para restablecer su contraseña, seleccione el botón de opción que está junto a Restablecer mi contraseña y, a continuación, seleccione "Continue". Se enviará un código de seguridad alfanumérico único a la dirección de correo electrónico que ingresó.

2. Ingrese el código de seguridad y luego seleccione "Continuar".

3. Es posible que se le solicite que responda una o más de sus preguntas de seguridad. Responda todas las preguntas y seleccione "Continuar".

   Nota

   Las respuestas a sus preguntas de seguridad no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero aun así debe escribirlas exactamente como estaban cuando las creó. Esto incluye cualquier guion o espacio entre palabras.

4. Se le pedirá que cree y confirme una nueva contraseña. Luego de crear correctamente la nueva contraseña, seleccione Crear nueva contraseña y, a continuación, seleccione "Continuar con el inicio de sesión" para pasar a la pantalla de inicio de sesión.

Recuperar su nombre de usuario

1. Para recuperar su nombre de usuario, seleccione el botón de opción que está junto a Recuperar mi nombre de usuario, y luego seleccione "Continuar". Se enviará un correo electrónico con su nombre de usuario a la dirección de correo electrónico que ingresó.

2. Escriba su nombre de usuario y, a continuación, seleccione Continuar con el inicio de sesión para pasar a la pantalla de inicio de sesión.