Validation de votre appareil
La validation de l’appareil est une fonctionnalité de sécurité avancée qui n’autorise la consultation de vos documents de conseil que par des appareils validés. Si votre gestionnaire a activé cette fonctionnalité, vous devrez faire valider votre iPad ou votre iPhone avant d’utiliser Diligent Messenger.
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Connectez-vous à Diligent Messenger avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Un message d’Autorisation de l’appareil s’affiche dans une nouvelle fenêtre.
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Sélectionnez Service d’assistance.
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La liste des numéros d’assistance mondiale s’affiche. Sur un iPhone, sélectionnez le numéro de votre région pour l’appeler. Sinon, composez manuellement le numéro de votre région sur un téléphone. Le représentant de l’Assistance mondiale de Diligent vérifiera votre identité en utilisant vos questions de sécurité.
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Pour fermer la fenêtre des numéros de l’assistance mondiale et revenir à l’écran précédent, sélectionnez Terminé.
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Lorsque cela vous est demandé, sélectionnez Demander un code PIN.
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Une fois que vous avez reçu votre code PIN, saisissez-le dans le champ Saisir le code PIN.
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Sélectionnez Envoyer.
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Votre appareil est désormais autorisé, et Diligent Messenger s’ouvrira normalement. Vous pourrez désormais accéder à l’application sans code PIN lors de vos prochaines connexions.
