Récupération de votre mot de passe ou de votre nom d’utilisateur

La réinitialisation en libre-service vous permet de réinitialiser votre mot de passe ou de recevoir un rappel de votre nom d’utilisateur. Si vous devez d’abord retrouver le nom de votre site, consultez la page Recherche du nom de votre site.

Note

Pour réinitialiser votre mot de passe ou récupérer votre nom d’utilisateur avec cette méthode, vous devez avoir fourni une adresse électronique valable et avoir répondu à toutes vos questions de sécurité.

Le saviez-vous ? Vous pouvez utiliser les mêmes identifiants sur toute la suite de produits Modern Governance de Diligent, y compris Diligent Messenger.

  1. Sélectionnez Problème de connexion ? sur l’écran de connexion de Diligent Boards.

  2. Saisissez votre adresse électronique et sélectionnez « Continuer ». Poursuivez à l’étape suivante pour réinitialiser votre mot de passe ou passez à l’étape 7 pour récupérer votre nom d’utilisateur.

    Réinitialisation de votre mot de passe

  3. Pour réinitialiser votre mot de passe, sélectionnez Réinitialiser mon mot de passe sur l’écran suivant, puis « Continuer ». Un code de sécurité alphanumérique sera envoyé à l’adresse électronique saisie.

  4. Saisissez le code de sécurité, puis sélectionnez « Continuer ».

  5. Vous pourrez voir une invitation à répondre à une ou plusieurs de vos questions de sécurité. Répondez à toutes les questions et sélectionnez Continuer.

    Note

    Les réponses, bien que non sensibles à la casse, doivent être saisies de la même manière qu’au moment de leur création. Par exemple, vous devez respecter les traits d’union et les espaces entre les mots.

  6. Une invitation à créer et confirmer un nouveau mot de passe apparaît. Une fois celui-ci créé, sélectionnez « Connexion » et utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter.

    Récupération de votre nom d’utilisateur

  7. Pour récupérer votre nom d’utilisateur, sélectionnez Récupérer mon nom d’utilisateur après avoir saisi votre adresse électronique, puis « Continuer ».

  8. Vous recevrez un e-mail contenant votre nom d’utilisateur à l’adresse électronique que vous nous avez fournie. Une fois cet e-mail reçu, sélectionnez Connexion pour accéder à l’écran de connexion.