Récupération de votre mot de passe ou de votre nom d’utilisateur

La réinitialisation en libre-service vous permet de réinitialiser votre mot de passe ou de recevoir un rappel de votre nom d’utilisateur. Si vous devez d’abord retrouver le nom de votre site, consultez la page Recherche du nom de votre site. Cet article explique comment réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre nom d’utilisateur.

1. Sélectionnez Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion de Diligent Boards.

   

2. Saisissez votre adresse électronique et sélectionnez « Continuer ».

   Accédez à Réinitialisation de votre mot de passe ou Récupération de votre nom d’utilisateur.

Réinitialisation de votre mot de passe

1. Pour réinitialiser votre mot de passe, cochez la case en regard de Réinitialiser mon mot de passe, puis sélectionnez « Continuer ». Un code de sécurité alphanumérique sera envoyé à l’adresse électronique saisie.

2. Saisissez le code de sécurité, puis sélectionnez « Continuer ».

3. Vous pourrez voir une invitation à répondre à une ou plusieurs de vos questions de sécurité. Répondrez à toutes les questions et sélectionnez « Continuer ».

   Note

   Les réponses, bien que non sensibles à la casse, doivent être saisies de la même manière qu’au moment de leur création. Par exemple, vous devez respecter les traits d’union et les espaces entre les mots.

4. Une invitation à créer et confirmer un nouveau mot de passe apparaît. Après création du nouveau mot de passe, sélectionnez Créer un nouveau mot de passe, puis sélectionnez « Passer à l’écran de connexion » pour accéder à l’écran de connexion.

Récupération de votre nom d’utilisateur

1. Pour récupérer votre nom d’utilisateur, sélectionnez le bouton radio Récupérer mon nom d’utilisateur puis « Continuer ». Vous recevrez un e-mail contenant votre nom d’utilisateur à l’adresse électronique que vous nous avez fournie.

2. Saisissez votre nom d’utilisateur, puis sélectionnez Passer à l’écran de connexion pour accéder à l’écran de connexion.