Utilisation de Diligent Messenger dans Boards

Diligent Messenger est un outil de messagerie sécurisé intégré à Boards, facilitant la communication sécurisée au sein de votre organisation.

Conditions préalables et limitations

Messenger doit être activé pour votre organisation dans Boards. Contactez votre Customer Success Manager pour de plus amples informations.
Vous ne pouvez pas envoyer, recevoir ou afficher de pièces jointes dans l’application Messenger intégrée.

Accédez à votre page d’accueil Boards et sélectionnez l’icône Messenger dans la barre d’outils.

Un volet latéral s’ouvre, affichant votre liste de conversations. Un point rouge à côté d’une conversation indique des messages non lus.

Pour démarrer une nouvelle conversation, sélectionnez l’icône Ajouter +.
Pour ajouter des destinataires ou un groupe à une nouvelle conversation, saisissez le nom dans le champ Avec.
Sélectionnez dans la liste qui s’affiche.

Vous pouvez répéter cette étape pour ajouter tous les destinataires.

Note

Vous pouvez ajouter plusieurs individus à une conversation. Cependant, les groupes prédéfinis marqués par une icône Groupe ne peuvent pas être mélangés avec des destinataires individuels dans une conversation.
Pour supprimer un individu de la liste des destinataires, sélectionnez le X à côté de son nom.

Pour envoyer un message, saisissez le texte dans le champ de message et sélectionnez l’icône Envoyer .
Pour répondre à un message spécifique, accédez à un message et sélectionnez l’icône Réponse .
Pour transférer un message, accédez au message, sélectionnez l’icône Plus d’options , puis sélectionnez Transférer dans le menu.
Pour copier un message et le coller ailleurs, accédez au message, sélectionnez l’icône Plus d’options , puis sélectionnez Copier dans le menu.

Collez le texte à l’emplacement souhaité.

Sélectionnez une conversation dans la liste pour afficher l’historique des conversations.
Pour afficher les membres de la conversation ou du groupe en cours, sélectionnez l’icône Informations .
Pour désactiver le son d’une conversation, accédez à la conversation, sélectionnez l’icône Plus d’options , puis sélectionnez Désactiver le son de la conversation dans le menu.

Une icône Désactiver le son s’affiche à côté de la conversation et vous ne serez pas averti lorsque de nouveaux messages seront reçus.
Pour masquer une conversation ou un groupe, accédez à la conversation, sélectionnez l’icône Plus d’options , puis sélectionnez Masquer la conversation ou Masquer la conversation et le groupe dans le menu.

La conversation disparaît de votre liste et réapparaîtra si un nouveau message est envoyé à cette conversation.
Pour filtrer votre liste de conversations, sélectionnez l’icône de filtre .

Vous pouvez choisir entre Visible, Non lu, Marqué ou Masqué.
Pour quitter la conversation et revenir à votre liste, sélectionnez l’icône Retour .
Pour fermer le volet de conversation, sélectionnez l’icône .
Vous pouvez également masquer ou désactiver le son de la conversation à partir d’ici.

Pour afficher le message dans Messenger Web, sélectionnez l’icône Aller à .

Ici, vous pouvez également accéder à plus de fonctionnalités telles que les pièces jointes, les listes de contacts et les annonces de conseil.
Pour fermer l’application Messenger intégrée, sélectionnez l’icône Fermer ou sélectionnez n’importe où en dehors du volet.