Recupero della password o del nome utente

È possibile reimpostare la password o ottenere un promemoria del nome utente utilizzando il recupero self-service. Se si deve innanzitutto trovare il nome del sito, visitare la pagina Individuazione del nome sito. Questo articolo illustra come reimpostare la password e recuperare il nome utente.

1. Selezionare Password o nome utente dimenticati? sulla schermata di accesso di Diligent Boards.

   

2. Inserire il proprio indirizzo e-mail, quindi selezionare "Continua". Passare alla fase successiva per reimpostare la password oppure andare alla fase 7 per recuperare il nome utente.

3. Per ripristinare la password, selezionare Ripristina la password nella schermata successiva, quindi selezionare "Continua". Un codice di sicurezza alfanumerico univoco sarà inviato all'indirizzo e-mail inserito.

4. Inserire il Codice di sicurezza, quindi selezionare "Continua".

5. Potrebbe essere richiesto di rispondere a una o domande di sicurezza. Rispondere a tutte le domande e selezionare "Continua".

   Nota

   Le risposte alle domande di sicurezza non distinguono tra maiuscole e minuscole, ma devono essere digitate esattamente come quando sono state create. Sono inclusi trattini o spazi tra le parole.

6. Sarà richiesto di creare e confermare una nuova password. Dopo aver creato correttamente la nuova password, selezionare Crea nuova password, quindi selezionare "Continua per accedere" per procedere alla schermata di accesso.

7. Per recuperare il nome utente, selezionare il pulsante di opzione Recupera il mio nome utente, quindi selezionare "Continua". Un'e-mail contenente il nome utente verrà inviata all'indirizzo e-mail inserito.

8. Inserire il nome utente, quindi selezionare Continua per accedere per passare alla schermata di accesso.