Utilizzo di Diligent Messenger in Boards

Diligent Messenger è uno strumento di messaggistica sicuro, integrato in Boards, che consente di comunicare in sicurezza all'interno della propria organizzazione.

Prerequisiti e limitazioni

  • Messenger deve essere attivato per la propria organizzazione in Boards. Contattare il Customer Success Manager per ulteriori informazioni.

  • Non è possibile inviare, ricevere o visualizzare allegati in Embedded Messenger.

Apertura di Messenger

  1. Accedere alla pagina Home di Boards e selezionare l'icona di Messenger dalla barra degli strumenti.

    Si apre un pannello laterale che visualizza l'elenco delle conversazioni. Un punto rosso accanto a una conversazione indica la presenza di messaggi non letti.

Inizio di una nuova conversazione

  1. Per iniziare una nuova conversazione, selezionare l'icona di aggiunta +.

  2. Per aggiungere destinatari o un gruppo a una nuova conversazione, immettere il nome nel campo Con.

  3. Selezionarlo dall'elenco visualizzato.

    È possibile ripetere questo passaggio fino a quando non vengono aggiunti tutti i destinatari desiderati.

    Nota

    Puoi aggiungere più individui a una conversazione. Tuttavia, i gruppi preimpostati, contrassegnati da un'icona di gruppo , non possono essere aggiunti contemporaneamente ai singoli destinatari in una conversazione.

  4. Per rimuovere un individuo dall'elenco dei destinatari, selezionare la X accanto al relativo nome.

Invio di messaggi

  1. Per inviare un messaggio, immettere il testo nel campo corrispondente e selezionare l'icona di invio .

  2. Per rispondere a un messaggio specifico, andare al messaggio e selezionare l'icona di risposta .

  3. Per inoltrare un messaggio, andare al messaggio e selezionare l'icona Altre opzioni , quindi selezionare Inoltra dal menu.

  4. Per copiare un messaggio e inserirlo altrove, andare al messaggio, selezionare l'icona Altre opzioni e quindi Copia dal menu.

    Incollare il testo nella destinazione preferita.

Visualizzazione e gestione delle conversazioni

  1. Selezionare una conversazione dall'elenco per visualizzare la cronologia delle chat.

  2. Per visualizzare i membri della conversazione o del gruppo attuale, selezionare l'icona delle informazioni .

  3. Per disattivare l'audio di una conversazione, andare alla conversazione, selezionare l'icona Altre opzioni e quindi Silenzia conversazione dal menu.

    Accanto alla conversazione viene visualizzata un'icona di silenziamento e non si riceverà alcuna notifica quando vengono ricevuti nuovi messaggi.

  4. Per nascondere una conversazione o un gruppo, andare alla conversazione, selezionare l'icona Altre opzioni e quindi Nascondi conversazione o Nascondi conversazione e gruppo dal menu.

    La conversazione scompare dall'elenco e ricompare quando viene inviato un nuovo messaggio in quella conversazione.

  5. Per filtrare l'elenco delle conversazioni, selezionare l'icona del filtro .

    È possibile scegliere tra Visibili, Non lette, Con tag o Nascoste.

  6. Per uscire dalla conversazione e tornare all'elenco, selezionare l'icona corrispondente .

  7. Per chiudere il pannello delle conversazioni, selezionare l'icona di chiusura .

  8. In questa posizione è anche possibile nascondere o silenziare le conversazioni.

Impostazioni avanzate

  1. Per visualizzare il messaggio in Messenger per Web, selezionare l'icona di accesso .

    Qui è inoltre possibile accedere a ulteriori funzioni, come allegati, elenchi di contatti e annunci del consiglio di amministrazione.

  2. Per chiudere Embedded Messenger, selezionare l'icona di chiusura o selezionare un punto qualsiasi al di fuori del pannello.