Uw wachtwoord of gebruikersnaam herstellen

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen of een herinnering voor uw gebruikersnaam ontvangen met behulp van de selfservice voor herstel. Als u de sitenaam niet meer weet, gaat u eerst naar de pagina Uw sitenaam vinden. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen en uw gebruikersnaam kunt herstellen.

1. Selecteer Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? in het aanmeldingsscherm van Diligent Boards.

   

2. Geef uw e-mailadres op en selecteer vervolgens 'Doorgaan'. Ga door naar de volgende stap om uw wachtwoord opnieuw in te stellen of ga naar stap 7 om uw gebruikersnaam te herstellen.

3. Als u uw wachtwoord opnieuw wilt instellen, selecteert u eerst Mijn wachtwoord opnieuw instellen op het volgende scherm en daarna 'Doorgaan'. Er wordt een unieke alfanumerieke beveiligingscode verzonden naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven.

4. Voer de beveiligingscode in en selecteer vervolgens Doorgaan.

5. Mogelijk wordt u gevraagd een of meer van uw beveiligingsvragen te beantwoorden. Beantwoord alle vragen en selecteer 'Doorgaan'.

   Notitie

   Uw antwoorden op de beveiligingsvragen zijn niet hoofdlettergevoelig, maar verder moet u het antwoord precies zo invoeren als toen u het maakte. Dit is inclusief eventuele koppeltekens of spaties tussen woorden.

6. U wordt gevraagd om een nieuw wachtwoord te maken en te bevestigen. Nadat u het nieuwe wachtwoord hebt gemaakt, selecteert u Nieuw wachtwoord maken en selecteert u 'Doorgaan met aanmelden' om door te gaan naar het aanmeldingsscherm.

7. Om uw gebruikersnaam te herstellen, selecteert u het keuzerondje naast Mijn gebruikersnaam herstellen en vervolgens 'Doorgaan'. Er wordt een e-mail met uw gebruikersnaam verzonden naar het e-mailadres dat u hebt ingevoerd.

8. Voer uw gebruikersnaam in en selecteer vervolgens Doorgaan met aanmelden om door te gaan naar het aanmeldingsscherm.