Die Adresse eines Benutzers ändern

Eine E-Mail-Adresse kann in Secure File Sharing aktualisiert werden, aber um die Sicherheit zu gewährleisten, muss dieser Vorgang von einem Organisationsadministrator veranlasst werden. Erst nachdem die Anforderung eingeleitet wurde, können Kontoinhaber die Aktualisierung der E-Mail-Adresse in ihrem Konto durchführen. Organisationsadministratoren müssen denselben Prozess durchführen, um ihre eigene E-Mail-Adresse zu aktualisieren.

Achtung

Wenn jemand mit einem Authentizierungsanbieter (OIDC) konfiguriert ist, wird die Option E-Mail-Aktualisierung anfordern nicht angezeigt. In dieser Situation müssen Sie den Diligent Customer Support kontaktieren.

Einen Benutzer auffordern, seine E-Mail-Adresse zu aktualisieren

  1. Gehen Sie zu Ihrem Secure File Sharing-Konto und wählen sie Administration auf Ihrem Profilmenü.

  2. Wählen Sie das Symbol für mehr Optionen des Benutzers aus und klicken Sie dann im Menü auf E-Mail-Aktualisierung anfordern.

    Hinweis

    Wenn eine OIDC-Beschriftung neben der E-Mail-Adresse angezeigt wird, erfolgt die Konfiguration mit Drittanbieter-Authentifizierung und diese Option wird nicht angezeigt. Wenden Sie sich an den Diligent Customer Support.

  3. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse des Benutzers in das Eingabefeld ein und wählen Sie Anforderung senden.

    An die aktuelle E-Mail des Benutzers wird eine E-Mail gesendet, die ihn über die Anforderung informiert. Benutzer werden auch bei der Anmeldung an ihrem Secure File Sharing-Konto darauf hingewiesen, dass sie ihre E-Mail-Adresse aktualisieren sollen.

Die Benachrichtigung Aktualisierung ausstehend wird neben ihrem Namen angezeigt. Sie verschwindet, wenn die Aktualisierung durchgeführt wurde oder die Anforderung abläuft.

Hinweis

Die Aktualisierungsanforderung ist 24 Stunden gültig. Wenn der Vorgang in diesem Zeitraum nicht durchgeführt wird, müssen Sie die Anforderung erneut veranlassen.

Ihre eigene E-Mail-Adresse aktualisieren

  1. Gehen Sie zu Ihrem Secure File Sharing-Konto und wählen sie Administration auf Ihrem Profilmenü.

  2. Wählen Sie Ihr Symbol für mehr Optionen aus und klicken Sie dann im Menü auf E-Mail-Aktualisierung anfordern.

  3. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse in das Eingabefeld ein und wählen Sie Anforderung senden.

  4. Melden Sie sich von Ihrem Secure File Sharing-Konto ab.

  5. Melden Sie sich an Ihrem Konto erneut an.

    Sie werden dazu aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren und das System leitet Sie durch die erforderlichen Schritte.