Cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario
Es posible actualizar direcciones de correo electrónico en Secure File Sharing, pero para asegurarse de que el proceso sea seguro, la acción debe ser iniciada por un administrador de la organización. Recién después de que se haya iniciado la solicitud, el titular de la cuenta podrá llevar a cabo el proceso de actualización de su dirección de correo electrónico. Los administradores de la organización deben realizar el mismo proceso para actualizar sus propias direcciones de correo electrónico.
Atención
Si un usuario está configurado con un proveedor de autenticación (OIDC), la opción para solicitar la actualización del correo electrónico no aparecerá. En este caso, debe ponerse en contacto con el soporte al cliente de Diligent.
Solicitar la actualización de la dirección de correo electrónico como usuario
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Vaya a su cuenta de Secure File Sharing y seleccione Administración en el menú de su perfil.
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Seleccione el icono de más opciones
del usuario y elija Solicitar actualización de correo electrónico en el menú.Nota
Si aparece la etiqueta OIDC junto a la dirección de correo electrónico, significa que el usuario está configurado con autenticación externa y esta opción no aparecerá. Póngase en contacto con el soporte al cliente de Diligent.
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Introduzca la nueva dirección de correo electrónico del usuario en el campo correspondiente y seleccione Enviar solicitud.
Se enviará un correo electrónico a la dirección actual del usuario para notificarle acerca de la solicitud. También se le notificará que debe actualizar su dirección de correo electrónico cuando inicie sesión en su cuenta de Secure File Sharing.
Aparece una notificación de actualización pendiente junto al nombre. Desaparece una vez completada la actualización o cuando la solicitud caduca.
Nota
La solicitud de actualización tiene una validez de 24 horas. Si no completa el proceso durante este período, deberá volver a iniciar la solicitud.
Actualizar su propia dirección de correo electrónico
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Vaya a su cuenta de Secure File Sharing y seleccione Administración en el menú de su perfil.
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Seleccione el icono de más opciones
de su perfil y elija Solicitar actualización de correo electrónico en el menú. -
Introduzca su nueva dirección de correo electrónico en el campo correspondiente y seleccione Enviar solicitud.
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Cierre la sesión de su cuenta de Secure File Sharing.
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Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Se le solicitará que actualice su dirección de correo electrónico; el sistema lo guiará por los pasos que debe realizar.
