Modifier l'adresse e-mail d'un utilisateur

Il est possible de mettre à jour une adresse e-mail dans Secure File Sharing. Pour des raisons de sécurité, le processus doit néanmoins être lancé par un administrateur de l'organisation. Le détenteur du compte peut ensuite effectuer le changement d'adresse e-mail sur son compte. Les administrateurs de l'organisation doivent suivre le même processus pour mettre à jour leur adresse e-mail personnelle.

Attention

Si un utilisateur est configuré avec un fournisseur d'authentification (OIDC), l'option Demander la mise à jour d'une adresse e-mail ne sera pas disponible. Si cette situation se produit, vous devez contacter le service client de Diligent.

Demander à un utilisateur de mettre à jour son adresse e-mail

  1. Accédez à votre compte Secure File Sharing et sélectionnez Administration dans le menu de votre profil.

  2. Sélectionnez l'icône Plus d'options et sélectionnez Demander la mise à jour d'une adresse e-mail dans le menu.

    Remarque

    Si la mention OIDC apparaît à côté de son adresse e-mail, cela signifie que l'utilisateur est configuré avec l'authentification par tierce partie, et l'option ne sera pas disponible. Contactez le service client de Diligent.

  3. Entrez la nouvelle adresse e-mail de l'utilisateur dans le champ de saisie et sélectionnez Envoyer la demande.

    Un message électronique sera envoyé à l'adresse e-mail actuelle de l'utilisateur pour l'informer de la demande. Il lui sera également demandé de mettre à jour son adresse e-mail lorsqu'il se connectera à son compte Secure File Sharing.

Une notification Mise à jour en attente apparaît à côté de son nom. Elle disparaît une fois le changement d'adresse effectué ou lorsque la demande expire.

Remarque

La demande de modification reste valide 24 heures. Si l'utilisateur ne procède pas à la modification dans le temps imparti, vous devrez faire une nouvelle demande.

Mettre à jour votre adresse e-mail personnelle

  1. Accédez à votre compte Secure File Sharing et sélectionnez Administration dans le menu de votre profil.

  2. Sélectionnez l'icône Plus d'options et sélectionnez Demander la mise à jour d'une adresse e-mail dans le menu.

  3. Entrez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ de saisie et sélectionnez Envoyer la demande.

  4. Déconnectez-vous de votre compte Secure File Sharing.

  5. Reconnectez-vous à votre compte.

    Vous serez invité(e) à mettre à jour votre adresse e-mail et le système vous indiquera les étapes à suivre.