Alterar o endereço de e-mail de um usuário

É possível atualizar um endereço de e-mail no Secure File Sharing. No entanto, para manter a segurança, o processo deve ser iniciado por um Administrador da Organização. O titular da conta só poderá concluir a atualização do endereço de e-mail da conta depois que a solicitação tiver sido iniciada. Um Administrador da Organização precisa realizar o mesmo processo para atualizar o próprio endereço de e-mail.

Cuidado

Se alguém tiver a configuração de provedor de autenticação (OIDC), a opção Solicitar atualização de e-mail não será exibida. Nessa situação, você deve entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Diligent.

Pedir que um usuário atualize o endereço de e-mail

  1. Acesse a sua conta do Secure File Sharing e selecione Administração no menu do perfil.

  2. Selecione o ícone de mais opções do usuário e escolha Solicitar atualização de e-mail no menu.

    Observação

    Se um rótulo OIDC aparecer ao lado do endereço de e-mail, ele está configurado com a autenticação de terceiros e essa opção não será exibida. Entre em contato com o Suporte ao Cliente da Diligent.

  3. Insira o novo endereço de e-mail do usuário no campo de entrada e selecione Enviar solicitação.

    Um e-mail será enviado ao e-mail atual do usuário, notificando-o da solicitação. Ele também será notificado para atualizar o endereço de e-mail quando entrar na conta do Secure File Sharing.

Uma notificação de Atualização pendente aparecerá ao lado do nome dele. Ela desaparecerá quando ele tiver concluído a atualização ou quando a solicitação expirar.

Observação

A solicitação de atualização é válida por 24 horas. Se ele não concluir o processo durante esse período, você precisará reiniciar a solicitação.

Atualizar seu próprio endereço de e-mail

  1. Acesse a sua conta do Secure File Sharing e selecione Administração no menu do perfil.

  2. Selecione seu ícone de mais opções e escolha Solicitar atualização de e-mail no menu.

  3. Insira seu novo endereço de e-mail no campo de entrada e selecione Enviar solicitação.

  4. Saia da sua conta do Secure File Sharing.

  5. Entre novamente na sua conta.

    Você deverá atualizar seu endereço de e-mail. O sistema conduzirá você pelas etapas.