Composants du questionnaire

Les questionnaires se composent d'une série de questions, de mises en page comme des sauts de page ou de section, et une logique conditionnelle. Plusieurs types de réponses sont disponibles, et chaque type dispose d'une application spécifique.

Types de réponse

Type de réponse	Type de données	Remarques
Choix unique	Caractère	permet au répondant de choisir une réponse parmi un ensemble d'options prédéfinies pas de limite quant au nombre d'options de réponse que vous pouvez indiquer
Liste déroulante	Caractère	permet au répondant de choisir une réponse parmi un ensemble d'options prédéfinies pas de limite quant au nombre d'options de réponse que vous pouvez indiquer
Choix multiple	Caractère	permet aux personnes interrogées de choisir une ou plusieurs options parmi un ensemble d'options prédéfinies les choix des répondants sont stockés dans une liste délimitée par virgules dans le champ de la question, et enregistrés dans le même ordre que les options pas de limite quant au nombre d'options de réponse que vous pouvez indiquer Remarque Si vous réordonnancez les options de réponse, toutes les réponses subséquentes au questionnaire sont stockées dans le nouvel ordre.
Réponse courte	Caractère	généralement utilisé pour des réponses à un mot ou avec une phrase courte prend en charge jusqu'à 1 Go environ de texte de réponse
Paragraphe	Caractère	généralement utilisée pour les réponses sous forme de paragraphe pouvant être mises en forme avec les options Gras, Italique, Souligné et Liste la mise en forme s'affiche dans la colonne de la réponse concernée dans la Vue de la table (lorsque Format HTML est activé), et dans la fenêtre de remédiation lors du traitement d'un enregistrement prend en charge jusqu'à 1 Go environ de texte de réponse
Numérique	Numérique	valide des données numériques, y compris les décimales
Échelle numérique	Numérique	permet à la personne interrogée de sélectionner une valeur unique dans une plage d'échelle
Date	Date	permet au répondant de sélectionner une date à l'aide du sélecteur de date, ou en entrant manuellement une date Remarque Si le répondant est un utilisateur de l'application Résultats, le format de date repose sur les paramètres de son profil. Si le répondant n'est pas un utilisateur de l'application Résultats, le format de date repose sur les paramètres locaux disponibles au niveau des paramètres de l'organisation dans la Barre de lancement.
E-mail	Caractère	valide des adresses e-mail
Pièce jointe	Fichier	possibilité de joindre plusieurs fichiers à un questionnaire grâce à l'option Ctrl+clic afin de sélectionner plusieurs fichiers non adjacents, ou grâce à l'option Maj+clic afin de sélectionner plusieurs fichiers adjacents, dans le même dossier Vous pouvez télécharger les pièces jointes depuis la fenêtre Remédiation. La taille de fichier individuel maximale est de 1 Go. Remarque Pour des raisons de sécurité, Diligent One n'accepte pas les pièces jointes de fichier dont les extensions sont les suivantes : .bat, .com, .dmg, .exe ou .scr. Remarque Si votre questionnaire exige un grand nombre de pièces jointes, nous vous conseillons d'insérer des sauts de page dans votre questionnaire et de répartir les pièces jointes sur plusieurs pages. Pour plus d'informations, consultez la section Formats. Astuce Si vous devez gérer un processus de certification qui exige que les personnes fournissent des informations dans une feuille de calcul Excel, vous pouvez procéder comme suit : héberger le modèle Excel dans un emplacement accessible, comme le site réseau des fournisseurs ; définir un type de réponse Pièce jointe dans votre questionnaire et insérer le lien dans la feuille de calcul Excel de votre question. Exemple « Veuillez télécharger la feuille de calcul Excel ici : https://healthcareprovidernetwork.com/excel_template. Remplissez la feuille de calcul Excel et chargez la feuille complétée ci-dessous. »
Signature	Fichier	Une signature numérique qui permet d'identifier la personne interrogée qui remplit le questionnaire : les personnes interrogées apposent une signature via la souris ou le pavé tactile de leurs périphériques ; les réponses sont stockées sous forme de fichiers image joints qui contiennent la signature et la date de la signature.

Formats

Le saut de page permet aux personnes interrogées d'enregistrer des parties de leurs réponses, d'y revenir ultérieurement, de se déplacer entre les pages et de sauter les pages contenant des questions facultatives.
La section regroupe des questions et propose du texte d'instructions ou d'informations pour le groupe.

Pièces jointes du fichier d'assistance

Les fichiers d'assistance sont joints aux questionnaires dans la zone d'instruction et apportent un contexte supplémentaire aux personnes interrogées.

Vous pouvez attacher des fichiers par défaut au questionnaire envoyé à chaque personne interrogée. Lorsque vous traitez les enregistrements manuellement, vous pouvez également inclure des fichiers ad-hoc supplémentaires pour une personne interrogée spécifique à laquelle vous adressez l'invitation.

Vous ne pouvez pas modifier un enregistrement une fois qu'une réponse a été soumise.

Remarque

Les fichiers ad-hoc sont envoyés avec des fichiers par défaut attachés au questionnaire. Les fichiers ad-hoc ne remplacent pas les fichiers par défaut.

Logique conditionnelle

La logique conditionnelle affiche diverses questions en fonction de la réponse faite aux questions précédentes. Utilisez la logique conditionnelle pour personnaliser la pertinence des questions en fonction de chaque réponse effectuée par la personne interrogée.

Vous pouvez appliquer une logique conditionnelle aux types de réponse suivantes :

Choix unique
Liste déroulante
Choix multiple

Pour créer une logique conditionnelle, vous liez une question à une réponse spécifique. Si une personne interrogée sélectionne une réponse, la question liée est alors ajoutée au questionnaire de cette personne comme une question de suivi.

Exemple

Vous voulez déployer une enquête qui interroge les commerciaux sur les destinataires des cadeaux remis au nom de votre entreprise. De manière spécifique, vous voulez collecter les informations sur les types de destinataires de cadeaux qui ne sont pas clients.

Pour rassembler ces informations, vous pouvez poser une simple question à choix unique, oui ou non, afin de déterminer si un destinataire est un client :

Pour les personnes interrogées qui répondent « oui », vous poursuivez l'interrogation avec une autre question sur le numéro de compte.
Pour les personnes interrogées qui répondent « non », vous poursuivez l'interrogation avec une autre question qui demande des éclaircissements sur le destinataire.