Limitazioni e considerazioni in Rapporti

L'applicazione Rapporti funziona in modo diverso dalle altre applicazioni di Diligent One. Di conseguenza, ci sono una serie di limitazioni e considerazioni da tenere presenti quando si utilizza l'applicazione.

Numero di progetti

Se si verificano errori durante la creazione di rapporti, è possibile che si stia cercando di elaborare i dati di un numero di progetti superiore a quello consentito da Rapporti. Consultare Configurare i filtri nei rapporti per filtrare il numero di progetti inclusi nel rapporto prima di eseguirlo.

Numero di voci temporali

La Vista Schede orarie può mostrare un massimo di 20.000 voci temporali. Se il rapporto include un numero di voci temporali superiore al limite consentito, si consiglia di ridurne il numero creando un filtro con il campo Data della voce temporale.

Numero di attributi personalizzati

Rapporti supporta la creazione di rapporti per un massimo di cinque attributi personalizzati per rischio, controllo o altro componente per cui sia possibile aggiungere attributi personalizzati (come azioni, risultati e altri). Progetti consente un massimo di 10 attributi personalizzati per componente, il che significa che gli attributi personalizzati oltre i cinque non appariranno nelle dashboard personalizzate create in Rapporti.

Centro attività, attualmente in versione beta, supporta funzionalità complete per la creazione di rapporti per un massimo di 10 attributi personalizzati. Per l'accesso a Centro attività, contattare il proprio Customer Success Manager.

Impostazioni del fuso orario

L'orario del server di Rapporti è UTC. Quasi tutti gli orari del sistema in Rapporti sono visualizzati come UTC. Tuttavia, quando si imposta la pianificazione della trasmissione di un rapporto, è possibile specificare un fuso orario.

Impostazioni della lingua

Per utilizzare Rapporti in una lingua specifica e supportata, occorre impostarla nelle impostazioni del browser. Rapporti non segue il profilo Launchpad per le impostazioni della lingua.

Utilizzare le Viste "per entità"

Le Viste definiscono le categorie e i campi di Diligent One che si possono utilizzare per creare un rapporto. I campi sono colonne specifiche di dati, mentre le categorie sono raggruppamenti logici di campi all'interno di una Vista.

Le Viste "per entità" sono destinate agli autori che desiderano includere nei rapporti in modo specifico l'Entità padre, la Categoria di entità o il campo Entità. I campi Entità in queste Viste vengono utilizzati per suddividere i dati.

Per maggiori informazioni, consultare Informazioni sulle Viste.

Disabilitare l'Aggiornamento automatico durante la creazione di un rapporto

Aggiornamento automatico è un'impostazione che si può configurare quando si crea un rapporto.

La disabilitazione di Aggiornamento automatico permette di creare il rapporto con dati fittizi e consente di velocizzare le performance. Se occorre recuperare i dati reali dopo aver aggiunto campi al rapporto, è possibile aggiornare manualmente quest'ultimo facendo clic su Aggiorna rapporto nell'angolo inferiore destro del Generatore di rapporti.

Per maggiori informazioni, consultare Creare rapporti.

Recuperare i dati da progetti e raccolte

Se devi recuperare i dati da un singolo progetto o da uno specifico set di progetti, puoi filtrare il rapporto per i seguenti campi:

• Nome del progetto.
• Cartella del progetto
• Tipo di progetto
• Opinione del rapporto

Se devi recuperare i dati da una singola collezione o da uno specifico set di collezioni, puoi filtrare il rapporto per Nome collezione.

Per maggiori informazioni, consultare Configurare i filtri nei rapporti.

Generare i rapporti più velocemente

Per evitare errori causati dall'elaborazione di troppi dati contemporaneamente, e per ridurre la probabilità che il rapporto non riuscirà a generarsi perché contiene troppi dati, consulta Utilizzare i filtri per creare rapporti più velocemente per l'elenco dei campi che puoi utilizzare per filtrare i dati che andranno nel rapporto. I campi disponibili variano a seconda della Vista che stai utilizzando.

Per maggiori informazioni, consultare Configurare i filtri nei rapporti.

Lavorare con più rapporti

L'applicazione Rapporti supporta una singola sessione. L'apertura di Rapporti in un'altra scheda del browser per lavorare su più rapporti o paragonarli fianco a fianco non è supportata.

Per una performance ottimale, utilizzare Rapporti in una scheda del browser singola.

Caching del database

I rapporti utilizzano un processo di caching del database di 20 minuti in tutte le regioni.

Una volta che crei e salvi una bozza o un rapporto attivo, i dati del rapporto vengono memorizzati nella cache del database. Le modifiche successivi ai rapporti caricano i dati dalla cache.

Per invalidare i dati salvati nella cache nei rapporti, devi eseguire una delle seguenti operazioni:

• Vai a Launchpad e ritorna a Rapporti
• Disconnettiti da Launchpad, riconnettiti e accedi a Rapporti

Rimuovere utenti o l'accesso utente a Rapporti

L'applicazione Rapporti non gestisce la rimozione degli utenti automaticamente. La rimozione dell'accesso di un utente a Rapporti può anche tradursi in conseguenze indesiderate:

• Qualsiasi contenuto privato che l'utente ha creato diventa inaccessibile per tutti gli altri.
  Nota

  Questo può impedire agli altri utenti di rimuovere le cartelle in Rapporti, in quanto tutto il contenuto deve essere rimosso da una cartella prima di poterla eliminare. Per rimuovere queste cartelle, contattare il Team di supporto.

• Agli Utenti possono comunque essere assegnati trasmissioni di rapporti.
• Gli Utenti possono comunque ricevere trasmissioni di rapporti. I dati che visualizzano nel rapporto dipendono da:
  • le loro autorizzazioni di accesso in altre applicazioni Diligent One (consultare Accedere ai dati HighBond)
  • se sono stati rimossi da Launchpad o non hanno accesso ad altre applicazioni Diligent One (il rapporto non contiene dati)

Per rimuovere completamente un utente dall'applicazione Rapporti, contattare il team di supporto.

Risolvere i problemi legati agli errori di sistema

Se si riceve un messaggio di errore generico che impedisce l'accesso all'applicazione Rapporti, è possibile che si sia verificato un errore di sistema. Attendere cinque minuti, quindi riprovare ad accedere a Diligent One.

Se l'errore persiste, provare a eseguire una delle seguenti opzioni:

• Cancellare i cookie nel browser.
• Utilizzare un altro browser per accedere all'applicazione Rapporti.
• Accedere a Rapporti utilizzando una finestra di navigazione privata (Internet Explorer, Edge, Firefox, Safari) o la modalità In incognito (Chrome).

Se, dopo aver provato tutte le opzioni di cui sopra, non si riesce ancora ad accedere a Rapporti, contattare il team di supporto.