在结果应用程序中创建工作流

通过指定状态组来创建工作流,该状态组规定了哪些工作流组可以在处理记录时访问哪些状态。每个工作流规定了记录如何过渡到特定补救流程。

说明

只有结果应用程序管理员可以创建工作流。结果应用程序管理员和专业经理都可以将工作流应用于集合。

创建一个工作流

  1. 打开结果应用程序
  2. 在结果应用程序主页的导航侧面板上,单击设置
  3. 单击工作流,并执行以下任一操作:
    • 要创建一个新的工作流,单击新建
    • 要编辑现有工作流,请单击相应工作流旁边的编辑
  4. 名称字段中,为工作流输入一个描述性的名称。
  5. 选择属于状态组的工作流组。

    您可以向一个状态组添加多个工作流组。

  6. 将状态拖放到状态组中,以定义补救工作流的阶段。

    对于一个状态组,每个状态只能使用一次。被归类为活动的状态显示在已打开下,被归类为不活动的状态显示在已关闭下。

  7. 如需为下一部分补救顺序添加状态组,请单击 + 添加状态组,然后重复步骤 4 和 5 。
  8. 单击保存

如果我编辑或删除工作流,会发生什么?

如果您从工作流中移除某个状态,则用户在处理记录或配置触发器时将无法选择该状态。删除工作流程将从所有相关联集合中删除该工作流程,允许用户分配记录为任何状态。