配置记录状态

状态在其进行补救时标识记录的状况。您可以配置状态的名称和顺序以适应您的补救流程，状态被用于所有集合。

默认状态

您可以从一组可重新排序或重命名的默认状态开始：状态被分组为已打开或已关闭，以帮助按状态分组记录：

状态	建议使用	组
新建	已经被导入到结果应用程序的记录会被自动分配该初始状态。	已打开
已打开	分配到该状态的记录要求另外跟进或调查。
审核中	分配到该状态的记录已经被分配给适当的所有者，正在等待响应。
已关闭	分配到该状态的记录已被分配、跟进和完结。	已关闭 默认情况下，状态分组为已关闭的记录不会显示在表中。您可以将表上的过滤器从所有打开的记录更改为所有记录。
误报	分配到该状态的记录之前已基于测试结果进行了标识，已被排除，无需进一步调查。

添加状态

1. 打开结果应用程序。
2. 在主页的导航侧面板上，单击设置。
3. 单击状态，并在已打开或已关闭部分单击新建。
4. 输入新的状态名称，然后单击保存。

   新状态被添加到您选择的组中，并显示在列表的底部。

重新排序状态

1. 打开结果应用程序。
2. 在主页的导航侧面板上，单击设置。
3. 单击状态，并在已打开或已关闭部分中，单击要重新排序的状态，然后将其拖动到所需的位置。

重命名状态

1. 打开结果应用程序。
2. 在主页的导航侧面板上，单击设置。
3. 单击状态，并在已打开或已关闭部分中，双击要重命名的状态。
4. 输入新的状态名称，然后单击保存。

   被分配了状态的任何现有记录都将重命名，但审计轨迹中的条目不会更新。当重命名状态时，表中列的已更新日期不会更改。

删除状态

1. 打开结果应用程序。
2. 在主页的导航侧面板上，单击设置。
3. 单击状态，并在已打开或已关闭部分中，单击要删除的状态的删除 图标。

   说明

   如果某个触发器与您想要删除的状态相关联，则您必须首先从该触发器中移除该状态，然后才能删除该状态。

4. 在确认对话框中，单击删除。

   被分配了状态的任何现有记录都将被分配来自同一组的列表中的第一个状态。