Acceso a su cuenta

Para acceder a la plataforma Diligent One o descargar otros productos y recursos de Diligent, inicie sesión en highbond.com.

La forma de iniciar sesión depende del método de autenticación de su organización.

• Autenticación estándar En la mayoría de los casos, se incluye el uso de la autenticación de dos factores.
• Dominio personalizado Si su organización utiliza el inicio de sesión único (SSO), usted se autentica con un dominio personalizado.

Permisos

Cualquier usuario agregado a Launchpad puede iniciar sesión en Diligent One.

Iniciar sesión con autenticación estándar

Si no inicia sesión mediante el SSO, utiliza la autenticación estándar, incluso si tiene que usar la autenticación de dos factores (2FA)

Recepción de su invitación

Una vez que el administrador del sistema de Diligent One lo haya agregado a Launchpad, Diligent One le enviará una invitación por correo electrónico. Debe aceptar su invitación dentro de los 30 días o caducará. Si caduca, Diligent One le mostrará un error cuando intente iniciar sesión: "¡El token de invitación no es válido!". Solicite a la persona que lo invitó a Diligent One que reenvíe la invitación, lo cual generará un nuevo enlace para usted.

Iniciar sesión

Una vez que active su cuenta haciendo clic en el enlace del correo electrónico de invitación, podrá iniciar sesión.

1. Vaya a www.highbond.com.
2. Ingrese sus credenciales de Launchpad (correo electrónico y contraseña) para iniciar sesión. Diligent One incluye una configuración de seguridad que determina la cantidad de intentos permitidos de introducción de la contraseña. Si desea obtener más información, consulte Seguridad de Diligent.
3. Haga clic en Iniciar sesión.
4. Si la autenticación de dos factores (2FA) está activada:
   1. Si no ha configurado la autenticación 2FA en su cuenta, debe hacerlo antes de poder acceder a Diligent One.
      1. Haga clic en Comenzar la configuración.
      2. Siga las instrucciones en pantalla para descargar una aplicación de autenticación en su dispositivo móvil, escanee el código de barras e introduzca el código de verificación.
      3. Haga clic en Activar. La autenticación 2FA ahora está configurada en su cuenta. Deberá introducir su código de un solo uso cada vez que inicie sesión.
   2. Si ya ha configurado la autenticación 2FA, introduzca el código de la aplicación de autenticación y luego haga clic en Iniciar sesión.

Iniciar sesión en un dominio personalizado

1. Vaya a www.highbond.com.
2. Haga clic en Inicie sesión en un dominio personalizado.
3. Ingrese el dominio personalizado de su organización para iniciar sesión.

   Si no conoce su dominio personalizado, comuníquese con el administrador del sistema de Diligent One en su organización.

4. Haga clic en Continuar.

Explicación de la autenticación de dos factores (2FA)

El administrador de sistemas puede imponer el requisito de uso de la autenticación de dos factores (2FA) para acceder a Diligent One.

Para qué sirve la autenticación 2FA

La autenticación 2FA es una capa adicional de seguridad. Sirve para asegurarse de que cuando alguien intenta acceder a su cuenta, esa persona sea realmente usted. El segundo "factor" es una información de identificación que solo usted conoce o tiene. En algunos lugares, podría tratase de una huella digital o el escaneo del iris. En Diligent One, no es tan complicado. Solo le pediremos un código de autenticación, también conocido como contraseña de acceso de un solo uso basada en el tiempo (TOTP). Se trata de una contraseña única y temporal generada con un algoritmo mediante una aplicación en su dispositivo móvil.

Por qué es necesaria la autenticación 2FA

Las contraseñas no son infalibles En sí mismas, rara vez constituyen una seguridad robusta.

• Los usuarios eligen contraseñas débiles que pueden adivinarse fácilmente. Entre los ejemplos se incluyen "contraseña" y "123456".
• La gente es víctima de ingeniería social o ataques de phishing porque le dan, sin saber, su contraseña a otra persona.
• La gente vuelve a usar la misma contraseña en muchos lugares. Si una de sus cuentas se ve comprometida, el resto de sus cuentas también lo estará.

Al tratar con información confidencial de la organización, que se encuentra contenida con frecuencia en Diligent One, esa información debe protegerse de forma más segura.

Elegir una aplicación de autenticación

Hay mucha probabilidad de que ya esté usando la autenticación 2FA en alguna otra parte. Si es así, probablemente ya tenga una aplicación de autenticación. Si nunca ha utilizado una aplicación de autenticación con anterioridad, deberá descargar una en su dispositivo móvil. La autenticación 2FA de Diligent One es compatible con la mayoría de las aplicaciones de autenticación que pueden ofrecer un código de acceso de un solo uso basado en el tiempo (TOTP). Si su organización no avala el uso de una aplicación en particular, elija la que le parezca mejor para usted. Hemos probado las siguientes aplicaciones y sabemos que funcionan, pero otras también deberían funcionar.

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Cisco Duo Mobile
• Okta Verify
• Auth0 Guardian
• LastPass Authenticator

Una vez que haya instalado la aplicación de autenticación, puede iniciar sesión en Diligent One como lo haría normalmente. La pantalla de inicio de sesión lo guiará por el proceso de configuración de la autenticación 2FA en su cuenta de Diligent One.

En caso de que pierda el dispositivo móvil

Si pierde su dispositivo móvil, puede anular su registro de la autenticación 2FA. Un administrador del sistema también puede anular el registro de dispositivos en nombre de otros usuarios. Una vez anulado el registro, para iniciar sesión en Diligent One, deberá repetir nuevamente el proceso de registro con su dispositivo móvil nuevo.

Si no tiene un dispositivo móvil para registrarse

Hable con el administrador del sistema para conocer las opciones alternativas para su segundo factor de autenticación.