Problemas conocidos de la instalación y la actualización

Existen varios problemas conocidos con la instalación o actualización a Analytics Exchange 15.1.1. Si su organización experimenta alguno de estos problemas, siga las instrucciones que se incluyen a continuación para lograr una instalación o actualización correcta.

Conexión a la base de datos PostgreSQL

Si su instalación existente de Analytics Exchange utiliza una base de datos PostgreSQL, es posible que detecte un problema al actualizar al Servidor de AX 15.1.1. En contadas ocasiones, el instalador del Servidor de AX agota el tiempo de espera al intentar conectarse a la base de datos PostgreSQL.

Si el instalador se cuelga después de hacer clic en Siguiente en la pantalla Configurar su servidor de base de datos de Analytics Exchange PostgreSQL, cancele la instalación y, a continuación, vuelva a iniciarla. Esto suele resolver el problema.

inicio único de sesión (SSO)

Durante la actualización al Servidor de AX 15.1.1, el archivo aclCas.properties se daña y el inicio de sesión único deja de funcionar en AX 15.1.1. El archivo guarda la configuración para la autenticación de Analytics Exchange.

Para evitar este problema, haga una copia del archivo aclCas.properties antes de comenzar la actualización y utilice esta copia para sobrescribir el archivo dañado.

1. En el servidor en el cual está instalado el Servidor de AX, copie el archivo aclCas.properties y guárdelo fuera del directorio ..\ACL\App.

   La ubicación predeterminada del archivo es la siguiente:

   C:\ACL\App\Tomcat\conf\aclCas.properties

2. Actualice el Servidor de AX.

3. Utilice la versión guardada de aclCas.properties para sobrescribir la versión dañada del archivo.

4. En los Servicios de Windows, reinicie el Servicio ACL Analytics Exchange.

   Ahora, el inicio de sesión único debería funcionar normalmente en Analytics Exchange 15.1.1.

Instalación o actualización del Nodo del motor de AX

Es posible que el Nodo del motor de AX no funcione correctamente después de la instalación o actualización. Siga los pasos que se indican a continuación para asegurarse una instalación correcta o para resolver problemas en una actualización.

Instalación del Nodo del motor de AX desde cero

1. Instale el Nodo del motor de AX de la manera habitual.

2. Antes de añadir el nodo del motor en la aplicación web de Configuración del Servidor de AX, asegúrese de que el Nodo del motor de AX se esté ejecutando en el servidor en el cual está instalado.

   En los Servicios de Windows, asegúrese de que el estado del Servicio ACL Analytics Exchange sea En ejecución. Si es necesario, inicie el servicio.

3. En la aplicación web de Configuración del Servidor de AX, agregue el nodo del motor y haga clic en Actualizar configuración del nodo del motor.

Actualizar el Nodo del motor de AX

Si el Nodo del motor de AX deja de funcionar después de la actualización y devuelve un error al ejecutar un script de estudio analítico, lleve a cabo el siguiente procedimiento de resolución de problemas:

1. En la aplicación web de Configuración del Servidor de AX, quite el nodo del motor.

2. Asegúrese de que el Nodo del motor de AX se esté ejecutando en el servidor en el cual está instalado.

   En los Servicios de Windows, asegúrese de que el estado del Servicio ACL Analytics Exchange sea En ejecución. Si es necesario, inicie el servicio.

3. En la aplicación web de Configuración del Servidor de AX, vuelva a agregar el nodo del motor y haga clic en Actualizar configuración del nodo del motor.

Reinstalación de los elementos excluidos del Nodo del motor de AX

El motor de Python y los conectores de datos opcionales se instalan al actualizar el Nodo del motor de AX de la versión 14.x a la versión 15.1.1. Los elementos se instalan incluso si usted optó previamente por excluir a uno o ambos de ellos al ejecutar el parche para actualizar un motor de Analytics del nodo del motor a la versión 15.0. (Si desea obtener más información, consulte Actualizar el motor de estudios analíticos del Servidor de AX a la versión 15.0.0).

Si no desea que el motor de Python o los conectores de datos opcionales estén presentes en la instalación del Nodo del motor de AX, puede quitarlos manualmente.

Quitar el motor de Python

Después de actualizar el Nodo del motor de AX, elimine la carpeta pyengine en cada servidor en el que esté instalado un nodo de motor.

Ubicación predeterminada:

C:\ACL\App\analytic_engine\pyengine

Quitar los conectores de datos opcionales

Después de actualizar el Nodo del motor de AX, elimine los elementos indicados en cada servidor en el que esté instalado un nodo del motor.

1. En cada servidor en el que haya un nodo de motor instalado, vaya al directorio principal del Conector de ACL.

   Ubicación del directorio principal predeterminado: C:\ACL\ACL Connector

2. Elimine estos elementos comunes:

   • Carpeta \Common

   • Archivo cacerts.pem

3. Elimine estas carpetas del conector:

   • \ACLAmazonRedshift

   • \ACLCassandra

   • \ACLConcur

   • \ACLCouchbase

   • \ACLDrill

   • \ACLDynamoDB

   • \ACLGoogleBigQuery

   • \ACLHBase

   • \ACLHive

   • \ACLImpala

   • \ACLMongoDB

   • \ACLOracle

   • \ACLSalesForce

   • \ACLSpark

   • \ACLSQLServer

   • \ACLTeradata