Obtener ayuda con Analytics

Al trabajar con Analytics, existen varias maneras de obtener ayuda.

Ayuda contextual

Presione F1 desde cualquier ubicación en Analytics o haga clic en el botón Ayuda desde la mayoría de las ubicaciones, para abrir un tema de ayuda que explique la ventana, el cuadro de diálogo, la ficha o la pantalla del asistente que está actualmente en actividad.

Desde este tema de ayuda inicial, con frecuencia puede hacer clic en enlaces que conducen a información adicional más detallada en las guías en línea.

Documentación y guías en línea

Desde el menú principal de Analytics, seleccione Ayuda > Guía del usuario o Ayuda > Guía de Script para acceder directamente a las guías en línea sin tener en cuenta el contexto.

Información de suscripción y versión del software

Desde el menú principal de Analytics, seleccione Ayuda > Acerca de para abrir un cuadro de diálogo con la siguiente información:

• número de versión del software
• tipo de edición (Unicode o no Unicode)
• nombre y organización del portador de la licencia de suscripción
• fecha de vencimiento de la suscripción

Comunidad

Vaya a Comunidad, una plataforma basada en la Web con una variedad de recursos para clientes, incluido un foro de clientes en el que puede publicar preguntas acerca de las funciones y el funcionamiento de Analytics.

Soporte

(Se necesita iniciar sesión en la cuenta de ACL)

Desde el menú principal de Analytics, seleccione Ayuda > Contactar con Galvanize para abrir un navegador y conectarse al Soporte.