Obtenir de l'aide avec Analytics

Lorsque vous utilisez Analytics, il existe plusieurs façons d'obtenir de l'aide.

Aide contextuelle

Appuyez sur F1 n'importe où dans Analytics ou cliquez sur le bouton Aide dans la plupart des emplacements, afin d'ouvrir une rubrique d'aide expliquant l'objet de la fenêtre, de la boîte de dialogue, de l'onglet ou de l'écran d'assistant actif correspondant.

Vous pouvez généralement cliquer sur des liens de cette rubrique afin d'accéder à des informations supplémentaires plus détaillées dans l'Aide en ligne.

Aide et documentation en ligne

Dans le menu principal Analytics, sélectionnez Aide > Aide Analytics ou pour accéder directement à l'Aide en ligne, sans contexte.

Vous devriez généralement utiliser la version la plus récente de l'Aide même si vous utilisez une version plus ancienne d'Analytics. Si nécessaire, des anciennes versions de l'Aide sont disponibles. Consultez la rubriqueAide des versions précédentes.

Informations sur l'abonnement et sur la version du logiciel

Dans le menu principal Analytics, sélectionnez Aide > À propos de pour ouvrir une boîte de dialogue contenant les informations suivantes :

  • numéro de version du logiciel
  • type d'édition (Unicode ou non Unicode)
  • nom et entreprise du détenteur de la licence d'abonnement
  • date d'expiration de l'inscription

Communauté

Allez sur Communauté, plateforme Web présentant diverses ressources clients, dont un forum d'utilisateurs où vous pouvez poster des questions sur les fonctionnalités d'Analytics.

Assistance

(connexion à un compte requise)

Dans le menu principal Analytics, sélectionnez Aide > Contacter Galvanize pour ouvrir un navigateur Web et vous connecter à l'Assistance.