Probleme und Aktionen

Probleme und Aktionen ist ein Dashboard in der Activity Center-App. Es umfasst zwei Registerkarten, und zwar „Probleme“ und „Aktionen“. Diese Registerkarten enthalten Datenvisualisierungen von Problemen bzw. Aktionen. Die Daten werden aus der Projekte-App abgerufen.

Sie können im Dashboard die Daten mit Filtern weiter eingrenzen. Weitere Informationen über Filter finden Sie unter Filter- und Aktualisierungsoptionen in der Activity Center-App.

Ansichten in „Probleme und Aktionen“

Die folgenden Ansichten sind in Probleme und Aktionen verfügbar:

Abschnitt	Ansichten
Probleme	Probleme nach Fälligkeitsdatum (bezieht sich auf die Beilegungsfrist) Offene Probleme Problemanzahl
Aktionen	Aktionen nach Fälligkeit Aktionen nach Priorität Aktionen nach Projekt

Woher stammen die Daten?

Die Daten im Dashboard werden aus der Projekte-App abgerufen. Wenn Sie eine Änderung in der Projekte-App vornehmen, wird diese in der Activity Center-App angezeigt und umgekehrt.

Hinweis

Wenn die Änderungen, die Sie in der Projekte-App vorgenommen haben, nicht im Activity Center angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:

Aktualisieren Sie die Seite. Beachten Sie, dass durch das Aktualisieren der Seite alle Filter zurückgesetzt werden, die Sie angewendet haben.
Einige Felder in der Steuerungsleiste, wie z. B. Name des Eigentümers, müssen Sie einzeln aktualisieren, indem Sie auf den Feldnamen gehen, auf Menu-Optionen gehen und Aktualisieren auswählen.

Weitere Informationen zu Filter- und Aktualisierungsoptionen finden Sie unter Filter- und Aktualisierungsoptionen in der Activity Center-App.

Wichtig

Die Activity Center-App zeigt nur die Probleme und Aktionen an, die sich im Status Offen befinden. Die geschlossenen werden nicht angezeigt.

Filter- und Aktualisierungsoptionen in der Activity Center-App

Auf der Seite „Dashboard“ können Sie die in der Visualisierung verwendeten Daten mit Hilfe der Filteroptionen anpassen. Sie können Filter anwenden, die entweder für eine oder für alle Visualisierungen gelten.

Visualisierungsfilter Wenn Sie auf einen beliebigen Teil der Visualisierung klicken, werden die Daten auf dem Dashboard entsprechend Ihrer Auswahl aktualisiert. Wenn Sie erneut auf denselben Teil der Visualisierung klicken, entfernen Sie den Filter.
Kontrollen-Leiste Sie können auf die Kontrollen-Leiste über der Visualisierung klicken und Filter anwenden, um die Daten nach Ihren Wünschen zu präzisieren. Die angewendeten Filter wirken sich auf alle Visualisierungen auf der Seite aus.

Filter zurücksetzen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, um die angewendeten Filter wieder zu entfernen:

Um alle Filter auf einmal zu entfernen, können Sie entweder die Seite aktualisieren oder oberhalb der Registerkartennamen auf das Symbol Zurücksetzen klicken.
Um einen Visualisierungsfilter zu entfernen, klicken Sie auf denselben Teil der Visualisierung, den Sie zuerst angewendet haben.
Um einen einzelnen Filter aus der Steuerungsleiste zu entfernen, klicken Sie auf die Steuerungsleiste, bewegen Sie den Mauszeiger über den Feldnamen, und klicken Sie auf und wählen dann Zurücksetzen aus.

Hinweis

Wenn die Änderungen, die Sie in der Projekte-App vorgenommen haben, nicht im Activity Center angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:

Aktualisieren Sie die Seite. Beachten Sie, dass durch das Aktualisieren der Seite alle Filter zurückgesetzt werden, die Sie angewendet haben.
Einige Felder in der Steuerungsleiste müssen Sie einzeln aktualisieren, indem Sie auf den Feldnamen gehen und auf Menüoptionen und Aktualisieren klicken.

Visualisierungen in CSV-Datei exportieren

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Visualisierung zu exportieren:

Öffnen Sie die Activity-Center-App.
Vergewissern Sie sich im linken Navigationsbereich, dass Sie sich im richtigen Dashboard befinden.
Navigieren Sie auf der Dashboard-Seite zu der Registerkarte der zu exportierenden Visualisierung.
Falls gewünscht, wenden Sie Filter an oder setzen diese zurück. Weitere Informationen finden Sie unter Filter- und Aktualisierungsoptionen in der Activity Center-App.
Klicken Sie auf die Visualisierung, die Sie exportieren möchten.
Klicken Sie auf Menüoptionen und wählen Sie Export als CSV aus.

Ergebnis Die Visualisierung wird im CSV-Format auf Ihren Computer heruntergeladen.

Tabellen als CSV- oder Excel-Dateien exportieren

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Tabelle zu exportieren:

Öffnen Sie die Activity-Center-App.
Vergewissern Sie sich im linken Navigationsbereich, dass Sie sich im richtigen Dashboard befinden.
Navigieren Sie auf der Dashboard-Seite zu der Registerkarte der zu exportierenden Tabelle.
Falls gewünscht, wenden Sie Filter an oder setzen diese zurück. Weitere Informationen finden Sie unter Filter- und Aktualisierungsoptionen in der Activity Center-App.
Klicken Sie auf die Tabelle, die Sie exportieren möchten.
Klicken Sie auf Menüoptionen und wählen Sie Export als CSV oder Export als XLSX aus.

Ergebnis Die Tabelle wird im ausgewählten Format auf Ihren Computer heruntergeladen.

Problem im Activity Center bearbeiten

Führen Sie zur Bearbeitung eines Problems die folgenden Schritte durch:

Öffnen Sie die Activity-Center-App.
Im linken Navigationsbereich wählen Sie Probleme und Aktionen > Probleme aus.
Hinweis
In der Registerkarte Probleme werden nur die Probleme angezeigt, auf die Sie Zugriff haben.
Sollte ein Problem, auf das Sie Zugriff haben, nicht angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass kein Filter angewendet wurde, indem Sie die Seite aktualisieren oder auf das Zurücksetzen-Symbol klicken. Wenn Sie das Problem dennoch nicht finden können, wenden Sie sich an den Support.
Weitere Informationen über Filter finden Sie unter Filter- und Aktualisierungsoptionen in der Activity Center-App.
Klicken Sie in der Tabelle auf den Titel des Problems, das aktualisiert werden soll. Der Bereich
Problem bearbeiten wird dargestellt.
Hinweis
Im Bereich Problem bearbeiten wird nur eine begrenzte Anzahl von Feldern angezeigt. Klicken Sie auf Detailseite öffnen, um alle Felder anzuzeigen.
Nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.
Hinweis
Aktualisieren Sie nach dem Speichern die Seite, damit die Änderungen dargestellt werden. Beachten Sie, dass durch das Aktualisieren der Seite alle Filter zurückgesetzt werden, die Sie angewendet haben.

Aktion im Activity Center bearbeiten

Führen Sie zur Bearbeitung einer Aktion die folgenden Schritte durch:

Öffnen Sie die Activity-Center-App.
Im linken Navigationsbereich wählen Sie Probleme und Aktionen > Aktionen aus.
Tipp
Sie können auch aus der Registerkarte Probleme heraus auf eine damit zusammenhängende Aktion navigieren, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Problem klicken und Aktionen anzeigen auswählen.
Hinweis
In der Registerkarte Aktionen werden nur die Aktionen angezeigt, auf die Sie Zugriff haben.
Sollte eine Aktion, auf die Sie Zugriff haben, nicht angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass kein Filter angewendet wurde, indem Sie die Seite aktualisieren oder auf das Zurücksetzen-Symbol klicken. Wenn Sie die Aktion dennoch nicht finden können, wenden Sie sich an den Support.
Weitere Informationen über Filter finden Sie unter Filter- und Aktualisierungsoptionen in der Activity Center-App.
Klicken Sie in der Tabelle auf den Titel der Aktion, die aktualisiert werden soll. Der Bereich
Aktion bearbeiten wird dargestellt.
Hinweis
Im Bereich Aktion bearbeiten wird nur eine begrenzte Anzahl von Feldern angezeigt. Klicken Sie auf Detailseite öffnen, um alle Felder anzuzeigen.
Nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.
Hinweis
Aktualisieren Sie nach dem Speichern die Seite, damit die Änderungen dargestellt werden. Beachten Sie, dass durch das Aktualisieren der Seite alle Filter zurückgesetzt werden, die Sie angewendet haben.