Configuración de las prioridades de los registros

Las prioridades identifican la importancia relativa de los registros a medida que progresan a través de las acciones correctivas. Puede configurar los nombres y órdenes de prioridades para que se adapten a su proceso de acciones correctivas, y las prioridades se utilizan en todas las colecciones.

Prioridades por valor predeterminado

Comienza con un conjunto de prioridades predeterminadas que se pueden volver a ordenar o cambiar de nombre:

• Bajo/a
• Media
• Alto/a
• Crítico/a

Agregar una prioridad

1. Abra la aplicación Resultados.
2. En el panel lateral de navegación de la página de inicio, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Prioridades y luego haga clic en Nuevo.
4. Introduzca un nuevo nombre de prioridad y haga clic en Guardar.

   La nueva prioridad se mostrará en la parte inferior de la lista.

Reordenar una prioridad

1. Abra la aplicación Resultados.
2. En el panel lateral de navegación de la página de inicio, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Prioridades. haga clic en la prioridad que desea reordenar y arrástrela a la posición que desee.

Cambiar el nombre a una prioridad

1. Abra la aplicación Resultados.
2. En el panel lateral de navegación de la página de inicio, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Prioridades y haga doble clic en la prioridad a la cual desea cambiar el nombre.
4. Introduzca un nuevo nombre de prioridad y haga clic en Guardar.

   Se renombra cualquier registro existente asignado a la prioridad, sin embargo las entradas en la pista de auditoría no se actualizan. La fecha actualizada de la columna en la tabla no cambia cuando se cambia el nombre a la prioridad.

Eliminar una prioridad

1. Abra la aplicación Resultados.
2. En el panel lateral de navegación de la página de inicio, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Prioridades y haga clic en el icono Eliminar para la prioridad que desea eliminar.
4. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Eliminar.

   Los registros existentes asignados a la prioridad conservan la prioridad eliminada hasta que se procesa el registro; sin embargo los usuarios ya no pueden asignar la prioridad eliminada a los registros. Del mismo modo, los disparadores y las medidas que utilizan la prioridad continúan usándola, pero usted no puede configurar nuevos elementos que utilicen la prioridad eliminada.

   Puede restaurar una prioridad eliminada agregando una nueva prioridad con el mismo nombre o cambiando el nombre de una prioridad existente al nombre eliminado.