Trabajar con juegos de herramientas

Un juego de herramientas es un conjunto seleccionado de herramientas destinadas a abordar un área de riesgo o cumplimiento. Por ejemplo, un juego de herramientas puede incluir un conjunto de estudios analíticos de datos, un marco de control del riesgo y un programa de mejores prácticas.

Permisos y suscripciones

• Permisos Todos los usuarios autenticados pueden acceder a los juegos de herramientas. Sin embargo, solo los usuarios con el rol de administrador del sistema tienen permiso para gestionar juegos de herramientas. Otros tipos de usuarios pueden explorar y utilizar los componentes instalados y configurados de los juegos de herramientas en Juegos de herramientas.
• Suscripción La forma más sencilla de completar la instalación y configuración de extremo a extremo de cualquiera de los juegos de herramientas es que le hayan asignado una suscripción profesional. Otras suscripciones podrán ver los componentes de los juegos de herramientas e interactuar con ellos después de su instalación y configuración.

Ejemplo: Para utilizar el juego de herramientas Active Directory Contacts, debe tener el tipo de usuario de administrador del sistema de Diligent One con una suscripción Profesional y acceso a Analytics a través de ACL Robotics.

Nota

Los diferentes juegos de herramientas pueden tener diferentes requisitos. Si desea obtener más información, consulte Documentación del juego de herramientas individual.

Solicitar información

1. Open the Marketplace app.

2. For the toolkit you want to inquire about, select Request for information.

3. En el panel lateral Solicitud de información, haga lo siguiente:

   1. Introduzca la dirección de correo electrónico de la persona que quiere notificar sobre esta solicitud.

   2. Coloque los detalles acerca de sus solicitudes.

4. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Marcar la solicitud como urgente.

5. Seleccione Enviar solicitud.

   Después de enviar la solicitud, la etiqueta del mosaico cambiará a Solicitada. Su gestor de cuenta se pondrá en contacto con usted para continuar.

Detalles de juegos de herramientas

When you select the toolkit tile, you can view the important metadata of the toolkit. This includes:

• Toolkit details A summary of the toolkit, subscription details, and category.

• Contents of toolkit A breakdown of all the individual components or assets that the toolkit constitutes.

Instalación de un juego de herramientas

1. Abra la aplicación Marketplace.
2. En el catálogo de juegos de herramientas, elija el juego de herramientas y seleccione Instalar.

   Aparecerá un panel con una vista previa del juego de herramientas.

   Importante

   Seleccione la edición del juego de herramientas que coincida con la edición del Agente de Robots utilizada por su organización. Las opciones disponibles son No Unicode o Unicode. Si desea obtener más información, consulte Verificación de su edición de Agente de Robots.

   El proceso de instalación solo funciona si las ediciones coinciden.

3. Seleccione Instalar.

   La instalación puede demorar unos minutos.

   Resultado Cuando se completa la instalación, aparece un mensaje de éxito.

   Nota

   Si aparece un mensaje de error durante la instalación, intente instalar de nuevo. Si vuelve a fallar, comuníquese con Soporte.

   Para ver el contenido instalado, debe ir a las secciones específicas en Diligent One y revisarlas. Por ejemplo, si un juego de herramientas contiene un marco y una colección, puede ir a la aplicación Marcos para comprobar el marco y a la aplicación Resultados para comprobar la colección.

Verificación de su edición de Agente de Robots

1. Seleccione Cambiar aplicaciones > Robots para ir a la aplicación Robots.
2. En el tablero de mando de Robots, haga clic en Configuración > Administración de agentes.
3. Observe si la edición del Agente de Robots en uso es No Unicode o Unicode.

Enlaces a la documentación sobre juegos de herramientas

La siguiente tabla enumera los juegos de herramientas disponibles, con enlaces a su documentación.

Actualizar un juego de herramientas

No puede actualizar un juego de herramientas. Si hay cambios en el juego de herramientas, lanzaremos un juego de herramientas por separado con tales cambios.

Desinstalación de un juego de herramientas

Para desinstalar un juego de herramientas, póngase en contacto con su representante de Diligent o con el servicio de asistencia técnica.