更新用户信息

系统管理员可以查看用户的信息，更新其电子邮件地址，发送或重新发送邀请电子邮件，以便让用户能够激活其 Diligent One 帐户，以及更新分配给每个用户的订阅和角色。

查看用户详情

1. 打开启动面板。
说明如果贵公司在启动面板中使用多个实例，请确保相应的实例处于活动状态。
2. 选择平台设置 > 用户 (#)。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有系统管理员权限。
3. 查找用户：
   • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
   • 在所有状态列表中进行选择，以便按状态限制显示的用户列表：
     • 活动用户已收到邀请电子邮件并且激活了其 Diligent One 帐户
     • 不活动尚未向用户发送邀请电子邮件以激活其 Diligent One 帐户
       说明

       如果是以下情况，用户可能会被分配不活动状态：

       • Diligent 支持人员已将用户添加至启动面板但尚未发送邀请电子邮件
       • 贵公司已经设置 SSO 并且用户通过其身份提供程序访问启动面板
     • 待处理已向用户发送邀请电子邮件但用户尚未激活其 Diligent One 帐户
     • 已禁用Diligent 管理员已禁用用户的 Diligent One 帐户
   • 在所有用户类型或所有订阅列表中进行选择，以便按用户类型或订阅限制显示的用户列表。
4. 单击用户名称。用户详情侧面板将打开并显示用户的如下信息：
   • 个人资料信息
   • 已分配的订阅和角色
   • UID（此用户的唯一标识符，在某些 HighBond API 请求中需要用到）
   • 组和组角色
   • 激活
   • 最后两次登录启动面板的时间
5. 单击关闭图标 以返回到用户页面。
6. 可选。如需将用户信息从启动面板导出至 MS Excel，请单击下载，然后单击弹出模态中的下载。

   结果文件将另存为 InstanceName Users.xlsx。已应用的过滤器不会被保留在 Excel 文件中。

重新发送邀请电子邮件

1. 打开启动面板。
说明如果贵公司在启动面板中使用多个实例，请确保相应的实例处于活动状态。
2. 选择平台设置 > 用户 (#)。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有系统管理员权限。
3. 从用户页面，单击相应用户旁的状态列下的发送邀请或重新发送邀请。

结果邀请电子邮件已发送给用户。报告未收到电子邮件通知的用户可能需要检查自己的垃圾邮件过滤器。除非您的公司设置了自定义发件人，否则电子邮件通知将从 notifications@highbond.com 发出。有关详细信息，请参阅设置自定义电子邮件发件人。

属于启用 SSO 的实例的用户不会收到邀请电子邮件。启用 SSO 时，用户只需通过访问 www.highbond.com，单击登录到定制域，并提供其被分配的定制域，即可登录到启动面板。

更新用户的订阅或角色

1. 打开启动面板。
说明如果贵公司在启动面板中使用多个实例，请确保相应的实例处于活动状态。
2. 选择平台设置 > 用户。管理用户页面将打开。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有系统管理员权限。
3. 查找用户：
   • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
   • 使用过滤器将用户列表限制为子集
4. 将鼠标悬停在相应值的上方，单击编辑，然后使用下拉列表更新用户的以下信息：
   • Diligent One 系统范围内的用户类型（启动面板角色）
   • 订阅
   • 报告应用程序访问权限
     说明

     默认的报告应用程序访问权限是禁止访问。您需要专家或监督订阅，以便在报告应用程序中被分配一个角色。

   结果Diligent One 会自动保存您的更改。

更新多个用户的订阅或角色

1. 打开启动面板。
说明如果贵公司在启动面板中使用多个实例，请确保相应的实例处于活动状态。
2. 选择平台设置 > 用户。管理用户页面将打开。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有系统管理员权限。
3. 查找多个用户：
   • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
   • 使用过滤器将用户列表限制为子集
4. 执行以下操作之一：
   • 选中您想要更新的每个用户的名称旁边的复选框。
   • 选择用户列旁边的复选框以选择当前页面上的所有用户。
5. 可选。如果在其他页面找到了满足您的搜索或过滤规则的其他用户，请单击选择所有 # 用户以将其包括在批量更新中。
6. 单击更新用户，然后选择更改用户类型和订阅。
7. 从下拉列表中选择相应的选项。
   说明

   默认的报告应用程序访问权限是禁止访问。您需要专家或监督订阅，以便在报告应用程序中被分配一个角色。

8. 单击应用修改。

   结果每个用户的订阅和/或角色均被更新。

更新用户名

Diligent One 用户必须从其用户个人资料中更新自己的名称。

更新用户电子邮件

电子邮件地址偶尔会更改。这通常是由于某人的名字发生了变化（例如，在婚姻状况发生变化后）或者发生公司合并或重新命名。不要为了将帐户转移给其他人而更改该帐户上的电子邮件地址。

如果您是系统管理员，那么在大多数情况下，您可以更新您的 Diligent One 实例中任何用户的电子邮件地址。

属于多个 Diligent One 实例的用户

如果用户属于多个 Diligent One 实例，则所有这些实例都必须属于贵公司才能更新该用户的电子邮件。如果用户还属于另一家公司的实例，请联系支持人员以更新其电子邮件。

使用单点登录功能登录的用户

如果您的用户通过单点登录身份提供程序登录到 Diligent One，请在 Diligent One 中更新电子邮件地址的同时或之前，在身份提供程序中更新他们的电子邮件地址。如果您在 Diligent One 中更新了某人的电子邮件地址，但却没有在身份提供程序中更新，则此人将无法访问 Diligent One，直到在身份提供程序中更新其电子邮件地址为止。

如何在未启用 SSO 的情况下更新电子邮件

1. 打开启动面板。
说明如果贵公司在启动面板中使用多个实例，请确保相应的实例处于活动状态。
2. 选择平台设置 > 用户。管理用户页面将打开。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有系统管理员权限。
3. 查找多个用户：
   • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
   • 使用过滤器将用户列表限制为子集
4. 单击您想要更新的用户的名称。用户详情侧面板将打开。
5. 在用户详情面板中，单击编辑电子邮件。如果此按钮不可见，则此用户属于另一家公司的 Diligent One 实例，并且您无法更新其电子邮件。
6. 键入用户的新电子邮件地址。

说明

Diligent One 平台不支持包含重音符号或非拉丁字符的电子邮件地址。

7. 单击保存按钮 。
8. 在确认消息中，单击更改。

结果此用户的电子邮件地址被更新，并且 Diligent One 向该用户的旧电子邮件地址发送通知，以通知其该项信息已更改。

如何在启用 SSO 的情况下更新电子邮件

为了更改电子邮件地址，必须在 Diligent One 中禁用 SSO，并在进行更改后重新启用 SSO。

1. 打开启动面板。
说明如果贵公司在启动面板中使用多个实例，请确保相应的实例处于活动状态。
2. 要禁用 SSO，选择平台设置 > 组织。
3. 单击管理 SSO 设置。这将打开单点登录 (SSO) 服务提供商页面。
4. 取消选中启用单点登录 (SSO)。
5. 单击保存更改。贵组织已禁用 SSO。
说明如果贵公司启用了 SSO，但后来又决定将其禁用：
• 在启用 SSO 之前未设置密码的用户，必须单击登录页面上的重置密码来获取密码。
• 在启用 SSO 之前设置了密码的用户，可以使用其用户名和密码登录。
6. 要更改电子邮件，选择平台设置 > 用户。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有系统管理员权限。
7. 查找多个用户：
   • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
   • 使用过滤器将用户列表限制为子集
8. 单击您想要更新的用户的名称。
9. 在用户详情面板中，单击编辑电子邮件。如果此按钮不可见，则此用户属于另一家公司的 Diligent One 实例，并且您无法更新其电子邮件。
10. 键入用户的新电子邮件地址。

说明

Diligent One 平台不支持包含重音符号或非拉丁字符的电子邮件地址。

11. 单击保存按钮 。
12. 在确认消息中，单击更改。
13. 要重新启用 SSO，请参阅如何启用 SSO。

结果此用户的电子邮件地址被更新，并且 Diligent One 向该用户的旧电子邮件地址发送通知，以通知其该项信息已更改。