Benutzerinformationen aktualisieren

Systemadministratoren können Informationen über Benutzer anzeigen, deren E-Mail-Adressen aktualisieren, die Einladungs-E-Mail erstmals oder erneut senden, damit Benutzer ihr Diligent One-Konto aktivieren können, und die Abonnements sowie Rollen aktualisieren, die jedem Benutzer zugeordnet wurden.

Benutzerdetails anzeigen

1. Öffnen Sie Launchpad.
Hinweis Wenn Ihr Unternehmen mehrere Instanzen im Launchpad verwendet, stellen Sie sicher, dass die entsprechende Instanz aktiv ist.
2. Wählen Sie Plattform-Einstellungen > Benutzer (#) aus. Wenn Benutzer nicht als Option zur Verfügung steht, besitzt das Konto, unter dem Sie sich angemeldet haben, keine Systemadministrator-Berechtigungen.
3. Nach einem Benutzer suchen:
   • Geben Sie in das Suchfeld einen Namen oder eine E-Mail-Adresse ein.
   • Nehmen Sie eine Auswahl in der Liste Alle Status vor, um die Benutzerliste nach Status zu beschränken:
     • Aktiv Der Benutzer hat eine Einladung per E-Mail erhalten und sein Diligent One-Konto aktiviert.
     • Inaktiv Der Benutzer hat keine Einladung per E-Mail erhalten, um sein Diligent One-Konto zu aktivieren.
       Hinweis

       Ein Benutzer kann den Status Inaktiv erhalten, wenn

       • der Benutzer vom Diligent-Support zu Launchpad hinzugefügt wurde, jedoch keine Einladungs-E-Mail gesendet wurde,
       • Ihr Unternehmen SSO eingerichtet hat und Benutzer über ihren Identitätsanbieter auf Launchpad zugreifen.
     • Ausstehend Der Benutzer hat eine Einladung per E-Mail erhalten, sein Diligent One-Konto jedoch nicht aktiviert.
     • Deaktiviert Ein Diligent-Administrator hat das Diligent One-Konto des Benutzers deaktiviert.
   • Nehmen Sie eine Auswahl in der Liste Alle Benutzertypen oder Alle Abonnements vor, um die Benutzerliste nach Benutzertyp oder Abonnement zu beschränken.
4. Klicken Sie auf den Namen des Benutzers. Der Seitenbereich Benutzerdetails wird geöffnet und zeigt das Folgende über den Benutzer an:
   • Profilinformationen
   • Zugewiesenes Abonnement und Rollen
   • UID (eine eindeutige Kennung für diesen Benutzer, die in einigen HighBond-API-Anfragen erforderlich ist)
   • Gruppen und Gruppenrollen
   • Aktivierungen
   • Die letzten beiden Anmeldungen des Benutzer bei Launchpad
5. Klicken Sie auf das Symbol Schließen , um zur Seite Benutzer zurückzukehren.
6. Optional. Um Benutzerinformationen aus Launchpad nach Microsoft Excel zu exportieren, klicken Sie auf Herunterladen und klicken Sie dann im Popup-Fenster erneut auf Herunterladen.

   Ergebnis Die Datei wird unter der Bezeichnung Benutzer von Instanzname.xlsx gespeichert. Alle angewendeten Filter werden Excel-Datei beibehalten.

Einladungs-E-Mail erneut senden

1. Öffnen Sie Launchpad.
Hinweis Wenn Ihr Unternehmen mehrere Instanzen im Launchpad verwendet, stellen Sie sicher, dass die entsprechende Instanz aktiv ist.
2. Wählen Sie Plattform-Einstellungen > Benutzer (#) aus. Wenn Benutzer nicht als Option zur Verfügung steht, besitzt das Konto, unter dem Sie sich angemeldet haben, keine Systemadministrator-Berechtigungen.
3. Klicken Sie auf der Seite Benutzer auf Einladung senden oder Einladung erneut senden unter der Spalte Status neben dem entsprechenden Benutzer.

Ergebnis Die Einladungs-E-Mail wird an den Benutzer gesendet. Benutzer, die anzeigen, dass Sie die E-Mail-Benachrichtigung nicht erhalten haben, müssen möglicherweise ihren Spamordner prüfen. E-Mail-Benachrichtigungen werden von notifications@highbond.com gesendet, es sei denn, Ihr Unternehmen hat einen benutzerdefinierten Absender eingerichtet. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierten E-Mail-Absender einrichten.

Benutzer, die zu einer Instanz mit aktivierter Einmalanmeldung (SSO) gehören, erhalten keine Einladungs-E-Mail. Wenn SSO aktiviert wurde, können sich Benutzer einfach im Launchpad anmelden, indem Sie www.highbond.com aufrufen, auf Bei einer kundenspezifischen Domäne anmelden klicken und die benutzerdefinierte Domäne angeben, die ihnen zugewiesen wurde.

Abonnement oder Rolle eines Benutzers aktualisieren

1. Öffnen Sie Launchpad.
Hinweis Wenn Ihr Unternehmen mehrere Instanzen im Launchpad verwendet, stellen Sie sicher, dass die entsprechende Instanz aktiv ist.
2. Wählen Sie Plattform-Einstellungen > Benutzer aus. Dadurch wird die Seite Benutzer verwalten geöffnet. Wenn Benutzer nicht als Option zur Verfügung steht, besitzt das Konto, unter dem Sie sich angemeldet haben, keine Systemadministrator-Berechtigungen.
3. Nach einem Benutzer suchen:
   • Geben Sie in das Suchfeld einen Namen oder eine E-Mail-Adresse ein.
   • Sie können mit Filtern die Liste der Benutzer auf eine Teilmenge eingrenzen.
4. Bewegen Sie den Cursor über den entsprechenden Wert, klicken Sie auf Bearbeiten und verwenden Sie dann die jeweiligen Dropdown-Listen, um den Benutzer zu aktualisieren.
   • Systemweiter Diligent One-Benutzertyp (Launchpad-Rolle)
   • Abonnement
   • Zugriff auf die Berichte-App
     Hinweis

     Der Standardzugriff für die Berichte-App lautet Kein Zugriff. Sie benötigen entweder das Abonnement Professional oder Oversight, damit Ihnen eine Rolle in der Berichte-App zugewiesen werden kann.

   Ergebnis Diligent One speichert Ihre Änderungen automatisch.

Abonnements oder Rollen für mehrere Benutzer aktualisieren

1. Öffnen Sie Launchpad.
Hinweis Wenn Ihr Unternehmen mehrere Instanzen im Launchpad verwendet, stellen Sie sicher, dass die entsprechende Instanz aktiv ist.
2. Wählen Sie Plattform-Einstellungen > Benutzer aus. Dadurch wird die Seite Benutzer verwalten geöffnet. Wenn Benutzer nicht als Option zur Verfügung steht, besitzt das Konto, unter dem Sie sich angemeldet haben, keine Systemadministrator-Berechtigungen.
3. Nach Benutzer suchen:
   • Geben Sie in das Suchfeld einen Namen oder eine E-Mail-Adresse ein.
   • Sie können mit Filtern die Liste der Benutzer auf eine Teilmenge eingrenzen.
4. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • Wählen Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen der Benutzer aus, die Sie aktualisieren möchten.
   • Wählen Sie das Kontrollkästchen neben der Spalte Benutzer aus, um alle auf der aktuellen Seite aufgeführten Benutzer auszuwählen.
5. Optional. Wenn auf anderen Seiten weitere Benutzer gefunden werden, die Ihren Such- oder Filterkriterien entsprechen, klicken Sie auf Alle # Benutzer auswählen, um diese in der Massenaktualisierung zu berücksichtigen.
6. Klicken Sie auf Benutzer aktualisieren und wählen Sie Benutzertypen und Abonnements ändern aus.
7. Wählen Sie die entsprechenden Optionen aus den Dropdown-Listen aus.
   Hinweis

   Der Standardzugriff für die Berichte-App lautet Kein Zugriff. Sie benötigen entweder das Abonnement Professional oder Oversight, damit Ihnen eine Rolle in der Berichte-App zugewiesen werden kann.

8. Klicken Sie auf Änderungen anwenden.

   Ergebnis Das Abonnement und/oder die Rolle wird aktualisiert.

Benutzernamen aktualisieren

Diligent One-Benutzer müssen ihre eigenen Namen in ihren Benutzerprofilen aktualisieren.

E-Mail-Adressen von Benutzern aktualisieren

Manchmal ändern sich E-Mail-Adressen. In der Regel ergibt sich dies aus der Namensänderung einer Person (zum Beispiel nach einer Zivilstandsänderung), einer Fusion oder einem Rebranding eines Unternehmens. Ändern Sie die E-Mail-Adressen eines Kontos nicht, um dieses Konto an eine andere Person zu übertragen.

Als Systemadministrator können Sie in Ihrer Diligent One-Instanz in den meisten Fällen die E-Mail-Adresse beliebiger Benutzer aktualisieren.

Benutzer, die mehreren Diligent One-Instanzen angehören

Wenn ein Benutzer mehreren Instanzen von Diligent One angehört, müssen alle diese Instanzen zu Ihrem Unternehmen gehören, damit Sie seine E-Mail aktualisieren können. Wenn ein Benutzer auch der Instanz eines anderen Unternehmens angehört, setzen Sie sich zur Aktualisierung der E­Mail bitte mit dem Support in Verbindung.

Benutzer mit einmaligem Anmelden

Falls sich Ihre Benutzer über einen Identitätsanbieter für einmaliges Anmelden an Diligent One anmelden, aktualisieren Sie ihre E-Mails bei dem Identitätsanbieter, während oder bevor Sie sie in Diligent One aktualisieren. Wenn Sie die E-Mail einer Person in Diligent One aktualisieren, nicht jedoch bei dem Identitätsanbieter, verliert diese Person ihren Zugriff auf Diligent One, bis die E-Mail beim Identitätsanbieter aktualisiert wurde.

Aktualisieren von E-Mail-Adressen bei nicht aktiviertem SSO

1. Öffnen Sie Launchpad.
Hinweis Wenn Ihr Unternehmen mehrere Instanzen im Launchpad verwendet, stellen Sie sicher, dass die entsprechende Instanz aktiv ist.
2. Wählen Sie Plattform-Einstellungen > Benutzer aus. Dadurch wird die Seite Benutzer verwalten geöffnet. Wenn Benutzer nicht als Option zur Verfügung steht, besitzt das Konto, unter dem Sie sich angemeldet haben, keine Systemadministrator-Berechtigungen.
3. Nach Benutzer suchen:
   • Geben Sie in das Suchfeld einen Namen oder eine E-Mail-Adresse ein.
   • Sie können mit Filtern die Liste der Benutzer auf eine Teilmenge eingrenzen.
4. Klicken Sie auf den Namen des Benutzers, den Sie aktualisieren möchten. Der Seitenbereich Benutzerdetails wird geöffnet.
5. Klicken Sie im Bereich Benutzerdetails auf E-Mail-Adresse bearbeiten. Wenn diese Schaltfläche nicht sichtbar ist, gehört der Benutzer zur Diligent One-Instanz eines anderen Unternehmens und Sie können seine E-Mail-Adresse nicht aktualisieren.
6. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse des Benutzers ein.

Hinweis

Die Diligent One-Plattform unterstützt keine E-Mail-Adressen mit Akzenten oder nicht lateinischen Zeichen.

7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern .
8. Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf Ändern.

Ergebnis Die E-Mail-Adresse des Benutzers ist nun aktualisiert und Diligent One sendet eine Benachrichtigung an die alte E-Mail-Adresse des Benutzers, um ihn über die Änderung zu informieren.

Aktualisieren von E-Mail-Adressen bei aktiviertem SSO

Um E-Mail-Adressen zu ändern, muss die Einmalanmeldung (SSO) in Diligent One zunächst deaktiviert und nach Vornehmen der Änderungen wieder aktiviert werden.

1. Öffnen Sie Launchpad.
Hinweis Wenn Ihr Unternehmen mehrere Instanzen im Launchpad verwendet, stellen Sie sicher, dass die entsprechende Instanz aktiv ist.
2. Um SSO zu deaktivieren, wählen Sie Plattform-Einstellungen > Organisation aus.
3. Klicken Sie auf SSO-Einstellungen verwalten. Dadurch wird die Seite SSO-Anbieter (Single Sign-on) geöffnet.
4. Heben Sie die Markierung von Einzelanmeldung (SSO) aktivieren auf.
5. Klicken Sie auf Änderungen speichern. SSO ist nun für Ihre Organisation deaktiviert.
HinweisWenn Ihr Unternehmen SSO aktiviert und zu einem späteren Zeitpunkt beschließt, es wieder zu deaktivieren:
• Benutzer, die vor der Aktivierung von SSO kein Kennwort eingerichtet haben, müssen auf der Anmeldeseite auf Kennwort zurücksetzen klicken, um ein Kennwort zu erhalten.
• Benutzer, die vor der Aktivierung von SSO ein Kennwort eingerichtet haben, können sich mit ihrem Benutzernamen und Kennwort anmelden.
6. Um E-Mail-Adressen zu ändern, wählen Sie Plattform-Einstellungen > Benutzer aus. Wenn Benutzer nicht als Option zur Verfügung steht, besitzt das Konto, unter dem Sie sich angemeldet haben, keine Systemadministrator-Berechtigungen.
7. Nach Benutzer suchen:
   • Geben Sie in das Suchfeld einen Namen oder eine E-Mail-Adresse ein.
   • Sie können mit Filtern die Liste der Benutzer auf eine Teilmenge eingrenzen.
8. Klicken Sie auf den Namen des Benutzers, den Sie aktualisieren möchten.
9. Klicken Sie im Bereich Benutzerdetails auf E-Mail-Adresse bearbeiten. Wenn diese Schaltfläche nicht sichtbar ist, gehört der Benutzer zur Diligent One-Instanz eines anderen Unternehmens und Sie können seine E-Mail-Adresse nicht aktualisieren.
10. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse des Benutzers ein.

Hinweis

Die Diligent One-Plattform unterstützt keine E-Mail-Adressen mit Akzenten oder nicht lateinischen Zeichen.

11. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern .
12. Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf Ändern.
13. Informationen zum Reaktivieren von SSO finden Sie unter Aktivierung der Einmalanmeldung (SSO).

Ergebnis Die E-Mail-Adresse des Benutzers ist nun aktualisiert und Diligent One sendet eine Benachrichtigung an die alte E-Mail-Adresse des Benutzers, um ihn über die Änderung zu informieren.