Einschränkungen und Überlegungen in der Berichte-App

Die Berichte-App funktioniert aus anderen Diligent One-Apps anders. Folglich gibt es eine Vielzahl von Einschränkungen und Überlegungen, die bei der Verwendung der App zu beachten sind.

Anzahl der Projekte

Wenn es beim Erstellen von Berichten zu Fehlern kommt, versuchen Sie möglicherweise, Daten aus mehr Projekten zu verarbeiten, als die Berichte-App verarbeiten kann. Informationen darüber, wie Sie die Anzahl der in Ihrem Bericht enthaltenen Projekte vor der Ausführung über Filter reduzieren können, finden Sie unter Filter in Berichten konfigurieren.

Anzahl der Zeiteinträge

Die Ansicht „Stundennachweise“ kann maximal 20.000 Zeiteinträge anzeigen. Wenn Ihr Bericht mehr Zeiteinträge enthält, als diese Grenze zulässt, empfehlen wir, die Anzahl zu verringern, indem Sie mit dem Datumsfeld „Zeiteintrag“ einen Filter erstellen.

Anzahl benutzerdefinierter Attribute

Berichte unterstützt die Berichterstellung für maximal fünf benutzerdefinierte Attribute pro Risiko, Kontrolle oder anderer Komponente, für die benutzerdefinierte Attribute hinzugefügt werden können (z. B. Aktionen, Ergebnisse und sonstiges). Projekte erlaubt bis zu 10 benutzerdefinierte Attribute pro Komponente, was bedeutet, dass alle benutzerdefinierten Attribute, die über fünf hinausgehen, nicht in den benutzerdefinierten Dashboards erscheinen, die in Berichte erstellt werden.

Activity Center, aktuell in Beta, unterstützt vollständige Berichtsfunktionen für bis zu 10 benutzerdefinierte Attribute. Um auf das Activity Center Zugriff zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager.

Zeitzoneneinstellungen

Die Zeit des Berichte-App-Servers ist UTC. Fast alle Systemzeiten in der Berichte-App werden als UTC angezeigt. Sie können jedoch bei der Einrichtung eines Übertragungsplans für Berichte eine Zeitzone angeben.

Spracheinstellungen

Wenn Sie die Berichte-App in einer bestimmten, unterstützten Sprache verwenden möchten, müssen Sie die Sprache in den Browser-Einstellungen festlegen. Die Berichte-App verwendet die Spracheinstellungen, die Sie in Ihrem Launchpad-Profil festgelegt haben.

Mit Ansichten „nach Entität” arbeiten

Ansichten definieren die Kategorien und Felder aus Diligent One, die Sie beim Generieren eines Berichts verwenden können. Felder sind spezifische Datenspalten und Kategorien sind logische Gruppierungen von Feldern innerhalb einer Ansicht.

Die Ansichten „nach Entität” sind für Berichtsautoren gedacht, die explizit die Felder Übergeordnete Entität, Entitätskategorie oder Entität in ihre Berichte aufnehmen möchten. Entitätsfelder werden in diesen Ansichten zum Aufteilen von Daten verwendet.

Weitere Informationen finden Sie unter Ansichtsreferenz.

Automatische Aktualisierung beim Erstellen von Berichten deaktivieren

Automatische Aktualisierung ist eine Einstellung, die Sie beim Erstellen eines Berichts konfigurieren können.

Wenn Sie Automatische Aktualisierung deaktivieren, wird der Bericht mit Dummy-Daten generiert, wodurch die Leistung beschleunigt wird. Wenn Sie nach dem Hinzufügen von Feldern zu Ihrem Bericht tatsächliche Daten abrufen müssen, können Sie den Bericht manuell aktualisieren, indem Sie in der unteren rechten Ecke des Berichtsgenerators auf Bericht aktualisieren klicken.

Weitere Informationen finden Sie unter Berichte erstellen.

Daten aus Projekten und Sammlungen abrufen

Wenn Sie Daten aus einem einzelnen Projekt oder einem bestimmten Satz von Projekten in der Projekte-App abrufen möchten, können Sie Ihren Bericht nach den folgenden Feldern filtern:

• Projektname
• Projektordner
• Projekttyp
• Berichtsmeinung

Wenn Sie Daten aus einer einzelnen Sammlung oder einem bestimmten Satz von Sammlungen abrufen möchten, können Sie Ihren Bericht nach dem Namen der Sammlung filtern:

Weitere Informationen finden Sie unter Filter in Berichten konfigurieren.

Schnelleres Generieren von Berichten

Um Fehler zu vermeiden, die durch die Verarbeitung von zu vielen Daten auf einmal verursacht werden, und um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass der Bericht nicht erstellt werden kann, weil er zu viele Daten enthält, finden Sie unter Filter verwenden, um Berichte schneller zu generieren eine Liste von Feldern, mit denen die Daten gefiltert werden können, die in den Bericht einfließen. Welche Felder verfügbar sind, hängt von der verwendeten Ansicht ab.

Weitere Informationen finden Sie unter Filter in Berichten konfigurieren.

Mit mehreren Berichten arbeiten

Die Berichte-App unterstützt nur eine einzelne Sitzung. Das Öffnen der Berichte-App auf einer anderen Browser-Registerkarte, um mehrere Berichte zu bearbeiten oder Berichte nebeneinander zu vergleichen, wird nicht unterstützt.

Um die optimale Leistung zur realisieren, verwenden Sie die Berichte-App nur auf einer Browser-Registerkarte.

Datenbank-Zwischenspeicherung

Die Berichte-App verwendet eine 20-minütige Datenbank-Zwischenspeicherung für alle Regionen.

Sobald Sie einen Entwurf oder einen aktiven Bericht erstellen und speichern, werden die Berichtsdaten in der Datenbank zwischengespeichert. Bei nachfolgenden Änderungen an dem Bericht werden Daten aus dem Zwischenspeicher geladen.

Um zwischengespeicherte Daten in Berichten zu annullieren, müssen Sie folgende Schritte durchführen:

• Zu Launchpad wechseln und dann zur Berichte-App zurückkehren
• Melden Sie sich vom Launchpad ab, melden Sie sich erneut bei Launchpad an und öffnen Sie dann die Berichte-App

Benutzer oder Benutzerzugriff auf die Berichte-App entfernen

Die Berichte-App übernimmt nicht automatisch die Entfernung von Benutzern. Wenn Sie einem Benutzer den Zugriff auf die Berichte-App entziehen, kann dies auch unbeabsichtigte Folgen haben:

• Alle privaten Inhalte, die der Benutzer erstellt hat, werden für alle anderen unzugänglich.
  Hinweis

  Dies kann andere Benutzer daran hindern, Ordner in der Berichte-App zu entfernen, da der gesamte Inhalt aus einem Ordner entfernt werden muss, bevor Sie den Ordner löschen können. Um diese Ordner zu entfernen, wenden Sie sich an den Support.

• Benutzern können weiterhin Berichtsübertragungen zugewiesen werden.
• Benutzer können weiterhin Berichtsübertragungen erhalten. Die Daten, die sie im Bericht sehen, hängen vom Folgendem ab:
  • Den Zugriffsberechtigungen in anderen Diligent One-Apps (siehe Auf HighBond-Daten zugreifen)
  • Ob sie aus dem Launchpad entfernt wurden oder keinen Zugriff in anderen Diligent One-Anwendungen haben (der Bericht enthält keine Daten)

Wenden Sie sich an den Support, um einen Benutzer vollständig aus der Berichte-App zu entfernen.

Fehlerbehebung bei Systemfehlern

Wenn Sie eine allgemeine Fehlermeldung erhalten, die Sie am Zugriff auf die Berichte-App hindert, ist möglicherweise ein Systemfehler aufgetreten. Warten Sie fünf Minuten und versuchen Sie erneut, sich bei Diligent One anzumelden.

Wenn Sie den Fehler immer noch sehen, versuchen Sie eine der folgenden Optionen:

• Löschen Sie Cookies in Ihrem Browser.
• Verwenden Sie für den Zugriff auf die Berichte-App einen anderen Browser.
• Sie können auf die Berichte über ein privates Browserfenster (Internet Explorer, Edge, Firefox, Safari) oder im Inkognito-Modus (Chrome) zugreifen.

Wenn Sie nach dem Ausprobieren aller oben genannten Optionen immer noch nicht auf Berichte zugreifen können, wenden Sie sich an den Support.