Administración de flujos de trabajo en Gestor de riesgos

Los flujos de trabajo gestionan la manera en que diferentes objetos en Gestor de riesgos, como riesgos, controles, procesos y objetivos, se mueven por sus ciclos de vida.

Cómo funciona

Cada objeto de la biblioteca en Gestor de riesgos, como riesgo, control, proceso y objetivo, está relacionado con un flujo de trabajo, a través del cual se mueve el objeto.

Estados del flujo de trabajo

Un flujo de trabajo cuenta con una serie de estados que representan los diferentes estados de un objeto a medida que avanza a lo largo de su ciclo de vida en Diligent One. Los diferentes estados de un flujo de trabajo son los siguientes:

• Borrador (estado predeterminado)

• Identificación

• Análisis

• Evaluación

• Respuesta

• Aprobación

• Monitoreo

• Archivar

No se puede eliminar el estado predeterminado de un flujo de trabajo. Los estados pueden ser lineales. Por ejemplo, si desea evaluar un riesgo periódicamente,

puede mover su estado de Aprobación a Evaluación nuevamente. No es necesario hacer avanzar los objetos a través de todo el flujo de trabajo.

Acontecimientos y controladores

Cada estado en un flujo de trabajo se puede relacionar con un acontecimiento, el cual a su vez se puede relacionar con un controlador. Sin embargo, los acontecimientos y controladores también se pueden ejecutar de forma independiente, como con un script o una respuesta a un cuestionario.

• Un acontecimiento es un enlace entre un estado y un controlador, y también permite que un estado pase de un estado a otro. Un acontecimiento aparece como un botón en el flujo de trabajo visual de Gestor de riesgos, el cual puede utilizar para que un objeto pase al siguiente estado.

• Un controlador es un conjunto de condiciones y acciones. Cuando se ejecuta un controlador, este comprueba sus condiciones y, si se cumplen, realiza sus acciones. Por ejemplo, puede utilizar un controlador para alertar a alguien de un cambio o de un problema con un riesgo o un control.

Con los acontecimientos y los controladores, usted puede automatizar una actividad o hacer cumplir reglas en sus objetos. Por ejemplo, puede asegurarse de que se hayan completado los atributos requeridos, o rechazar a un proveedor basándose en su respuesta al cuestionario.

Crear flujos de trabajo con componentes existentes

Los objetos en Gestor de riesgos (riesgo, control, procesos y objetivos) pasan por diferentes estados a lo largo de su ciclo de vida. Al diseñar una estructura de flujo de trabajo, puede administrar y ayudar a automatizar sus ciclos de vida, con poco trabajo manual, para obtener una máxima eficiencia.

Prerrequisitos

Antes de crear un flujo de trabajo, asegúrese de tener acceso a los acontecimientos y controladores que desea utilizar en el flujo de trabajo. Para obtener más información, consulte Crear acontecimientos y Crear controladores.

Para crear un flujo de trabajo, realice el siguiente procedimiento:

1. Abra Launchpad.
Nota

Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Haga clic en el mosaico Flujos de trabajo. Aparece la página Flujos de trabajo.
4. Haga clic en Agregar flujo de trabajo. Aparece el cuadro de diálogo Agregar nuevo flujo de trabajo.
5. Escriba un nombre para el flujo de trabajo y, si lo desea, agregue una descripción.
6. Haga clic en Agregar flujo de trabajo. El flujo de trabajo recién creado se abre en una página de detalles de flujo de trabajo con un área de información general seguida de las áreas en blanco Estados, Tipos de activos, Acontecimientos y Controladores. Puede cambiar el nombre o la descripción del flujo de trabajo en el área Información general. Haga clic en Editar y realice los cambios necesarios. También puede bloquear el flujo de trabajo.
Nota

El sistema crea los campos estáticos, como Id. de flujo de trabajo, Nombre de API, Creado/a en y Actualizado/a en, y esos campos no se pueden modificar.

• Un identificador de flujo de trabajo es el identificador técnico y único para un flujo de trabajo en particular de la organización. Se utiliza para relacionarlo con otros recursos.
• Un Nombre de API es el nombre único para un flujo de trabajo de la organización. Se utiliza para asegurarse de que los juegos de herramientas y scripts no estén creando copias en el mismo flujo de trabajo.
• Los flujos de trabajo bloqueados se pueden editar, pero no se pueden eliminar. Los flujos de trabajo bloqueados suelen ser los que se crean en Diligent One o los que bloquea un administrador del sistema.

• Sin flujo de trabajo en un flujo de trabajo predeterminado controlado por el sistema. Cuando se crea un tipo de activo o tipo de registro, si no existe otro flujo de trabajo en la organización, se asignará este flujo de trabajo predeterminado. Tiene un solo estado: N/A. Este flujo de trabajo controlado por el sistema no se puede actualizar ni eliminar.

7. Haga clic en Guardar. Los cambios aparecen en la página de detalles del flujo de trabajo.

Agregar estados a un flujo de trabajo

Después de crear un flujo de trabajo, debe agregarle estados para los objetos de Gestor de riesgos (riesgo, control, proceso y objetivo) por lo cuales pasar.

Para agregar estados al ciclo de vida de cada objeto, realice el siguiente procedimiento:

1. Haga clic en Agregar estado.
2. En el cuadro de diálogo Agregar nuevo estado, introduzca un nombre, descripción (opcional) y la secuencia (el campo de orden) del estado.
   Nota

   El número de orden de los estados indica su secuencia. Asegúrese de que el número de orden se alinee con la secuencia correcta del ciclo de vida del objeto. Si no está seguro de la secuencia mientras crea los estados, incluya un número de marcador de posición y actualice la secuencia más adelante. Consulte Editar la información general de un estado.

3. Haga clic en Agregar estado. Aparece la página de detalles del estado.
4. Repita este procedimiento con el resto de los estados que desea agregar. Los estados aparecen en una tabla en el área Estados de la página Flujos de trabajo. La tabla muestra el nombre, descripción y orden del estado.

Agregar acontecimientos y estados desde la página Flujos de trabajo

Puede asociar acontecimientos con estados para pasar un objeto de un estado a otro. Un acontecimiento enlaza un estado a los controladores. Puede agregar acontecimientos a flujos de trabajo utilizando la página Flujos de trabajo o Acontecimientos. Si utiliza la página Flujos de trabajo, solo puede enlazar acontecimientos. Mientras que, si utiliza la página Acontecimientos, puede enlazar acontecimientos y controladores a flujos de trabajo. Consulte Agregar acontecimientos y controladores a estados desde la página Acontecimientos que se muestra a continuación.

Para agregar acontecimientos y estados desde la página Flujos de trabajo, realice el siguiente procedimiento:

1. Abra Launchpad.
   Nota

   Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Seleccione el mosaico Flujos de trabajo. Aparece la página Flujos de trabajo.
4. Seleccione el flujo de trabajo en el que quiera trabajar. Aparecerá la página de detalles del flujo de trabajo.
5. Seleccione el nombre del estado con el que desea enlazar un acontecimiento. Aparece la página de detalles del estado.
6. Para agregar acontecimientos a un estado, seleccione Administrar enlaces. En la página Administrar enlaces, puede buscar en el menú desplegable Enlazar acontecimiento los acontecimientos que quiere asociar al estado.
7. Seleccione un acontecimiento y haga clic en Enlazar. Una vez enlazado, se muestran los detalles del acontecimiento en una tabla. Entre los detalles que se muestran, se incluyen el tipo de acontecimiento, si es compartido, la posición, el nombre del administrador y la descripción.
8. (Opcional) Repita el paso 7 para agregar más acontecimientos.

Agregar acontecimientos y controladores a estados desde la página Acontecimientos

Puede asociar acontecimientos con estados para pasar un objeto de un estado a otro. Un acontecimiento enlaza un estado a los controladores. En la página Acontecimientos, puede enlazar acontecimientos, enlazar controladores y reorganizar la secuencia de ejecución de los controladores.

Para agregar acontecimientos y controladores a estados desde la página Acontecimientos, realice el siguiente procedimiento:

1. Abra Launchpad.
   Nota

   Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Seleccione Acontecimientos.
4. En la lista de acontecimientos, seleccione el acontecimiento que desea enlazar. Aparece la página de detalles del acontecimiento.
5. Haga clic en Administrar enlaces.
6. En la página Administrar enlaces, realice lo siguiente:
   1. Desde sus respectivos menús, seleccione el flujo de trabajo y el estado que desea enlazar al acontecimiento y haga clic en Enlazar. Los detalles del acontecimiento se muestran en la tabla. Puede ver información como el nombre del acontecimiento, los flujos de trabajo y los estados con los que se comparte el acontecimiento, y así sucesivamente.
   2. En el menú, seleccione el controlador que desea enlazar y haga clic en Enlazar.
   3. (Opcional) Si enlaza varios controladores, se agregan en una secuencia. Para reorganizar los controladores, en la página Administrar enlaces, arrástrelos y suéltelos en la secuencia que desee.

Editar la información general de un estado

Para editar la información general de un estado, realice el siguiente procedimiento:

1. Abra Launchpad.
   Nota

   Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Seleccione Flujos de trabajo. Aparece la página Flujos de trabajo.
4. Seleccione el flujo de trabajo en el que quiera trabajar.
5. En la página de detalles de los flujos de trabajo, seleccione el nombre del estado que desea editar.
6. En la página de detalles del estado, realice lo siguiente:
   1. Puede cambiar el nombre, la descripción, el color y el número de orden del flujo de trabajo en el área Información general. Haga clic en Editar y realice los cambios necesarios.
   2. También puede bloquear el estado, definirlo como predeterminado u ocultarlo del rastreador de estado.
Nota
No puede modificar campos generados por el sistema, como Identificador de estado, Creado/a en y Actualizado/a en.
• Un identificador de estado es el identificador único para un estado en particular de la organización y se utiliza para relacionar con objetos. Al establecer una acción de estado de transición para un controlador, proporcione este identificador donde se le solicite en el panel lateral.
• El número de orden de los estados indica su secuencia. Asegúrese de que el número de orden se alinee con la secuencia correcta del ciclo de vida del objeto.
7. Haga clic en Guardar. Los cambios aparecen en la página de detalles del estado.

Editarlos objetos enlazados de un estado

Para editar los objetos enlazados de un estado, realice el siguiente procedimiento:

1. Abra Launchpad.
   Nota

   Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Seleccione Flujos de trabajo. Aparece la página Flujos de trabajo.
4. Seleccione el flujo de trabajo en el que quiera trabajar.
5. En la página de detalles del flujo de trabajo, seleccione el nombre del estado que desea editar.
6. En la página de detalles del estado, realice lo siguiente:
   1. Para agregar o quitar acontecimientos enlazados a un estado, haga clic en Administrar enlaces.
   2. En la página Administrar enlaces:
• Para agregar un acontecimiento, selecciónelo en el menú desplegable Enlazar acontecimiento y haga clic en Enlazar. Entre los detalles que puede ver, la tabla incluye el tipo de acontecimiento, si es compartido, la posición, el nombre del administrador y la descripción.
• Para quitar un acontecimiento, haga clic en Desenlazar. El acontecimiento ya no aparece en la tabla.

Crear disparadores de acontecimientos para las actualizaciones de campo

Un disparador es la acción requerida para activar un acontecimiento. Los disparadores pueden activar notificaciones y ejecutar robots. Invocan acontecimientos que hacen que los controladores se ejecuten.

1. Seleccione Acontecimientos. La página de acontecimientos muestra todos los acontecimientos disponibles.
2. Seleccione un nombre de acontecimiento. Se abre la página de detalles del acontecimiento.
3. Seleccione Agregar disparador. Aparecerá el panel lateral Agregar disparador.
4. En el panel Agregar disparador, introduzca los siguientes detalles:
   1. Asigne un nombre al disparador.
   2. Seleccione Campo actualizado como tipo de disparador.
   3. Ingrese nombres de los campos haciendo clic en +Agregar nombres de campo y pegue los nombres. Puede obtener los nombres de los campos en la página Tipos de atributo.
5. Seleccione Guardar

Crear disparadores de acontecimientos para respuestas al cuestionario

Active acontecimientos en función de si un cuestionario recibe una respuesta.

1. Seleccione Acontecimientos. La página de acontecimientos muestra todos los acontecimientos disponibles.
2. Seleccione un nombre de acontecimiento. Se abre la página de detalles del acontecimiento.
3. Seleccione Agregar disparador. Aparecerá el panel lateral Agregar disparador.
4. En el panel Agregar disparador, introduzca los siguientes detalles:
   1. Asigne un nombre al disparador.
   2. Seleccione Campo actualizado como tipo de disparador.
   3. Ingrese nombres de los campos haciendo clic en +Agregar nombres de campo y pegue los nombres. Puede obtener los nombres de los campos en la página Tipos de atributo.
5. Seleccione Cuestionario respondido.
6. Agregue los identificadores de cuestionarios.
   1. Vaya a Launchpad.
   2. Abra la aplicación Resultados.
   3. Seleccione el nombre de la colección que tiene el cuestionario con el que desea asociar el disparador.
   4. Seleccione la ficha Cuestionarios. Aparece una lista de cuestionarios disponibles.
   5. Seleccione el nombre del cuestionario que desea. Aparece la página de detalles del cuestionario.
   6. En la URL, resalte y copie el número de identificador del cuestionario. El número de identificador es la colección de números que aparece después de la barra diagonal en la URL.
7. Haga clic en Guardar. El nuevo disparador aparece en el área Disparadores.

Disparadores de acontecimientos y acciones (hacen que un acontecimiento se ejecute)	Notificar	Estado de transición	Ejecutar robot	Enviar cuestionario Distribución manual	Enviar cuestionario Distribución automática
Clic de acontecimiento de botón	Sí	Sí	Sí	Sí	No
Disparador de campo actualizado	Sí	No	Sí	N/C	Sí
Disparador de cuestionario respondido	Sí	No	Sí	N/C	No

Editar disparadores de acontecimientos

1. Seleccione el nombre del disparador. Se abre el panel lateral Editar disparador.
2. Realice los cambios necesarios y seleccione Guardar. Los cambios se aplican al disparador.

Eliminar disparadores de acontecimientos

1. Seleccione el nombre del disparador. Se abre el panel lateral Editar disparador.
2. Seleccione Eliminar. El disparador se elimina del área Disparadores del acontecimiento.

¡Precaución!

Si selecciona Eliminar, se eliminará el disparador de forma permanente.

Crear acontecimientos

Un acontecimiento es un componente de flujo de trabajo que actúa a modo de enlace entre un estado y un controlador. Permite que un registro pase de un estado a otro.

Para crear acontecimientos, realice el siguiente procedimiento:

1. Abra Launchpad.
Nota

Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Seleccione Acontecimientos. Se abre la página de acontecimientos con todos los acontecimientos disponibles.
4. Seleccione + Agregar acontecimiento.
5. En el cuadro de diálogo Agregar nuevo acontecimiento, introduzca los siguientes detalles:
   • Nombre del administrador
   • Descripción (opcional)
   • Tipo de acontecimiento. Las opciones disponibles son:

     Tipo de acontecimiento	Descripción
     Botón/Desbordamiento	Se activa en una lista de acciones de estado. Se activa cuando se hace clic en un botón de estado en la lista desplegable de estado o en un objeto.
     Oculto	Son acontecimientos ocultos que reaccionan cuando se cumplen las condiciones de un disparador, y pueden ser preestablecidos o configurados manualmente.

   • position
6. Haga clic en Agregar acontecimiento. Se abre la página de detalles desde la que puede acceder a la información general; los objetos enlazados, como estados y controladores; y los disparadores. También puede editar estos elementos.

Editar acontecimientos

1. Abra Launchpad.
Nota

Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Seleccione Acontecimientos. Aparece la página de la lista de acontecimientos.
4. Seleccione el nombre del acontecimiento que desea editar.
5. En la página de detalles de los acontecimientos, realice el siguiente procedimiento:
   1. El área Información general se vuelve modificable para que pueda editar el nombre, la descripción, el nombre visible, el tipo de acontecimiento y el número de posición. Haga clic en Editar y realice los cambios necesarios.
   2. También puede indicar si el acontecimiento es compartido.
Nota

No puede cambiar campos generados por el sistema, como Identificador de acontecimiento, Creado/a en y Actualizado/a en.

Si se utiliza un acontecimiento en varios flujos de trabajo, seleccione Compartido. Esto permite el seguimiento de acontecimientos enlazados a otros flujos de trabajo.

6. Haga clic en Guardar. Los cambios aparecen en la página de detalles del acontecimiento.

Crear controladores

Los controladores realizan acciones si se cumplen las condiciones. Por ejemplo, los controladores se pueden utilizar para automatizar tareas como enviar alertas cuando se modifica un objeto (riesgo, control, proceso, objetivo).

1. Abra Launchpad.
Nota

Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Haga clic en Controladores. Aparece la página de la lista Controladores.
4. Haga clic en + Agregar controlador e introduzca un nombre y una descripción (opcional) en el cuadro de diálogo Agregar nuevo controlador.
5. Haga clic en Agregar controlador.
6. En la página de detalles del controlador, realice el siguiente procedimiento:
   1. Puede cambiar el nombre y la descripción en el área Información general. Haga clic en Editar y realice los cambios necesarios.
   2. También puede indicar si el controlador es compartido.
Nota

No puede cambiar campos generados por el sistema, como Identificador de controlador, Creado/a en y Actualizado/a en.

Si se utiliza un controlador en varios flujos de trabajo, seleccione Compartido. Esto permite el seguimiento de controladores enlazados a otros flujos de trabajo.

7. Haga clic en Guardar. Los cambios aparecen en la página de detalles del controlador.

Enlazar objetos a controladores

1. Seleccione el controlador y, en la página de detalles del controlador, seleccione Administrar enlaces. Aparece la página Administrar enlaces.
2. En el menú desplegable Enlazar acontecimiento, seleccione los acontecimientos que desea enlazar con el controlador.
3. Haga clic en Enlazar. El acontecimiento seleccionado aparece en la página Administrar enlaces. Puede agregar varios acontecimientos.

Crear condiciones de controladores

1. Seleccione el controlador y, en la página de detalles del controlador, seleccione Agregar condición. Se abre el panel lateral Agregar condición.
2. (Opcional) Introduzca un nombre para el controlador.
3. Seleccione un tipo de condición. Dependiendo del tipo de condición seleccionada, realice uno de los siguientes procedimientos:
• Si seleccionó Todos los campos son obligatorios, seleccione el mensaje de error predeterminado y luego Guardar. La nueva condición aparece en el área Condiciones.
• Si selecciona Comparación entre valores de campos, seleccione un campo, seleccione un operador e introduzca un valor. Seleccione el mensaje de error predeterminado y luego Guardar. La nueva condición aparece en el área Condiciones.
• Si seleccionó Los campos específicos son obligatorios, agregue Nombres de campo, seleccione el mensaje de error predeterminado y luego Guardar. La nueva condición aparece en el área Condiciones.

Tipo de condición de controlador	Descripción
Todos los campos son obligatorios	Todos los atributos obligatorios asociados con un objeto deben tener valores.
Comparación entre valores de campos	Comparación de atributos (por ejemplo, comparación_riesgo >=5).
Los campos específicos son obligatorios	Los tipos de atributos seleccionados deben rellenarse.

4. Elija si la totalidad o alguna de las condiciones siguientes se aplican en el menú desplegable situado bajo el área Condiciones.
5. Elija su acción preferida en caso de que falle una condición. Seleccione Detener todos los controladores para este acontecimiento o Detener este controlador para el elemento actual.
6. Elija la opción Mostrar el mensaje de error predeterminado.
7. Haga clic en Guardar. Los cambios aparecen en la página de detalles del controlador.

Crear acciones de controladores

1. En la página de detalles del controlador, haga clic en Agregar acción. Se abre el panel lateral Agregar acción.
2. (Opcional) Introduzca un nombre para la acción.
3. Seleccione un tipo de acción. En función del tipo de acción que haya seleccionado, tendrá que completar diferentes campos. Realice una de las siguientes acciones:
• Si selecciona Estado de transición, agregue el identificador de estado, elija la opción de mensaje de éxito predeterminado y haga clic en Guardar. La nueva acción aparece en el área Acciones. La acción del controlador Estado de transición hace que el objeto pase a un estado diferente en el flujo de trabajo que especifique. Para ver las instrucciones de cómo recuperar el identificador de estado, consulte Recuperación e introducción de un identificador de estado para un controlador con un tipo de acción de estado de transición.
• Si selecciona Notificar, se envía un correo electrónico a la dirección que especifique. Una vez seleccionada, agregue la dirección de correo electrónico, el asunto y el cuerpo del mensaje, y haga clic en Guardar. La nueva acción aparece en el área Acciones.
• Si selecciona Ejecutar robot, agregue el identificador de tarea de un robot de flujo de trabajo (consulte Recuperación e introducción de un identificador de tarea para un controlador con un tipo de acción de ejecución de robot) y haga clic en Guardar. La nueva acción aparece en el área Acciones. Un robot de flujo de trabajo permite ejecutar un script personalizado para realizar acciones personalizadas en su entorno de Gestor de riesgos. Si desea obtener más información, consulte Trabajar con archivos en un robot HighBond o un robot de Flujo de trabajo.
• Si selecciona Enviar cuestionario, puede elegir si los cuestionarios se envían de forma manual o automática:
  • Si los cuestionarios se van a enviar de forma manual, por ejemplo, mediante una API o IU, agregue los identificadores de los cuestionarios, agregue los campos de contexto y haga clic en Guardar. Al hacer clic en un botón, se envía un cuestionario al usuario que elija.
  • Si los cuestionarios se van a enviar de forma automática, seleccione un campo donde se almacene el correo electrónico del destinatario o la información de usuario, agregue el identificador del cuestionario enviado y los campos de contexto, y haga clic en Guardar. La nueva acción aparece en el área Acciones. Se envía automáticamente un cuestionario predefinido a un usuario o una dirección de correo especificados. Por el momento, el tipo de distribución automática solo está disponible cuando se usa junto con un acontecimiento oculto que se configuró con un disparador de tipo Campo actualizado.

Recuperación e introducción de un identificador de estado para un controlador con un tipo de acción de estado de transición.

Cuando quiere cambiar de estado un objeto, tiene que especificar el identificador de estado al que cambiará cuando se active el controlador que controla estas acciones.

1. Abra Launchpad.
   Nota

   Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Haga clic en Flujos de trabajo. Se abre la página Flujos de trabajo.
4. Haga clic en el flujo de trabajo en el que le gustaría trabajar. Se abrirá la página de detalles del flujo de trabajo.
5. Haga clic en el estado al que quiere que pase el objeto. Se abre la página de detalles del estado.
6. En el área Información general, resalte y copie el identificador único que se encuentra debajo de Identificador de estado.
7. Vuelva al flujo de trabajo y haga clic en el estado del que se quiere mover. Se abre la página de detalles del estado.
8. Haga clic en el acontecimiento adecuado. Se abre la página de detalles del acontecimiento.
9. Haga clic en el controlador adecuado. Se abre la página de detalles del controlador.
10. Haga clic en Agregar acción. Se abre el panel lateral Agregar acción.
11. Opcional. Incluya un nombre que indique claramente qué se debería conseguir con la acción, como "Transición al estado x".
12. Seleccione Estado de transición como tipo de acción.
13. En Identificador de estado, copie el identificador único del estado al que debería pasar el riesgo o control.
14. Seleccione la opción Mostrar el mensaje de éxito predeterminado, y haga clic en Guardar.

Recuperación e introducción de un identificador de tarea para un controlador con un tipo de acción de ejecutar robot

Para ejecutar un robot, necesita un identificador de tarea.

1. Abra Launchpad.
   Nota

   Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Abra la aplicación Robots.
3. Haga clic en Robots de flujo de trabajo.
4. Seleccione el robot adecuado.
5. Haga clic en el nombre de la tarea. Se abre el panel lateral Detalles de la tarea.
6. Resalte y copie el número de identificador único.
7. Vuelva a la página de configuración de Gestor de riesgos y, en la página de detalles de los controladores seleccionados, haga clic en Agregar acción.
8. Seleccione Ejecutar robot como tipo de acción y copie el identificador de la tarea en el área Identificador de tarea.
9. Seleccione la opción Mostrar el mensaje de éxito predeterminado, y haga clic en Guardar.

Editar objetos enlazados conectados a controladores

1. Haga clic en Administrar enlaces. Se abre la página Administrar enlaces.
2. En el menú desplegable Enlazar acontecimiento, seleccione los acontecimientos que desea enlazar al controlador.
3. Haga clic en Enlazar. El acontecimiento seleccionado aparece en la página Administrar enlaces. Puede agregar varios acontecimientos.
4. (Opcional) Haga clic en Desenlazar junto al acontecimiento que desee quitar. El acontecimiento se elimina de la tabla.

Editar condiciones de controladores

1. Para editar condiciones, haga clic en el nombre de la condición en la página de detalles del controlador. Se abre el panel lateral Editar condición.
2. Realice los cambios necesarios y haga clic en Guardar. Los cambios se aplican a la condición. Para obtener más información sobre los cambios que puede realizar en las condiciones de un controlador, consulte Crear condiciones de controladores.

Quitar condiciones de controladores

1. Para quitar condiciones, haga clic en el nombre de la condición. Se abre el panel lateral Editar condición.
2. Haga clic en Eliminar. La condición se elimina del área Condiciones.

¡Precaución!

Si selecciona Eliminar, se eliminará una condición de forma permanente. Esto no se puede deshacer.

Editar acciones de controladores

1. Para editar acciones, haga clic en el nombre de la acción en la página de detalles del controlador. Se abre el panel lateral Editar acción.
2. Realice los cambios necesarios y haga clic en Guardar. Los cambios se aplican a la acción. Para obtener más información sobre los cambios que puede realizar en las acciones de un controlador, consulte Crear acciones de controladores.

Quitar acciones de controladores

1. Para quitar acciones, haga clic en el nombre de la acción. Se abre el panel lateral Editar acción.
2. Haga clic en Eliminar. La acción se quita del área Acciones del controlador.

¡Precaución!

Si selecciona Eliminar, se eliminará una acción de forma permanente. Esto no se puede deshacer.

Eliminar flujos de trabajo y componentes de flujos de trabajo

Puede eliminar flujos de trabajo completos cuando ya no va a utilizarlos y quiere conservar su entorno actualizado y organizado. También puede eliminar componentes de flujos de trabajo (por ejemplo, estados y acontecimientos) como una forma de administrar e iterar flujos de trabajo existentes. Es importante saber que, si elimina un flujo de trabajo o un componente de flujo de trabajo, no podrá recuperarlos.

Eliminar flujos de trabajo

1. Abra Launchpad.
Nota

Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Haga clic en Flujos de trabajo. Se abre la página Flujos de trabajo.
4. Haga clic en el flujo de trabajo que desea eliminar. Se abre la página de detalles del flujo de trabajo.
5. Haga clic en Eliminar. Se abre el cuadro de diálogo ¿Confirmar eliminación? que incluye un mensaje de advertencia.

¡Precaución!

Si elimina un flujo de trabajo, este se eliminará de forma permanente junto con sus estados y los enlaces a acontecimientos. Los acontecimientos o controladores enlazados no se eliminarán. Tampoco puede eliminar flujos de trabajo que estén vinculados a un tipo de activo o tipo de registro de activo ni que estén bloqueados o controlados por el sistema.

6. Haga clic en Eliminar. Se elimina el flujo de trabajo y deja de aparecer en la lista de flujos de trabajo.

Eliminación de estados

1. Abra Launchpad.
Nota

Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Haga clic en Flujos de trabajo. Se abre la página Flujos de trabajo.
4. Haga clic en el nombre del flujo de trabajo que desea eliminar. Se abre la página de detalles del flujo de trabajo.
5. Haga clic en el nombre del estado que desea eliminar. Se abre la página de detalles del estado.
6. Haga clic en Eliminar. Se abre el cuadro de diálogo ¿Confirmar eliminación? que incluye un mensaje de advertencia.

¡Precaución!

Si selecciona Eliminar, se eliminarán el estado y los enlaces a los acontecimientos de manera permanente. No puede eliminar estados que estén enlazados a un tipo de activo o tipo de registro de activo, que estén bloqueados o controlados por el sistema, o que tengan un estado predeterminado en un flujo de trabajo.

7. Haga clic en Eliminar. El estado se elimina.

Eliminar acontecimientos

1. Abra Launchpad.
Nota

Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Haga clic en Acontecimientos. Se abre la página Acontecimientos con todos los acontecimientos disponibles.
4. Haga clic en el nombre del acontecimiento que desea eliminar. Se abre la página de detalles del acontecimiento.
5. Haga clic en Eliminar. Se abre el cuadro de diálogo ¿Confirmar eliminación? que incluye un mensaje de advertencia.

¡Precaución!

Si selecciona Eliminar, se eliminarán el acontecimiento y los disparadores enlazados de manera permanente. Esto no se puede deshacer.

6. Haga clic en Eliminar. El acontecimiento se elimina y deja de aparecer en la lista.

Eliminar controladores

1. Abra Launchpad.
Nota

Si su empresa utiliza más de una instancia en Diligent One, asegúrese de que la instancia apropiada esté activa.

2. Seleccione Configuración de la plataforma > Configuración.
3. Haga clic en Controladores. Se abre la página Controladores con todos los controladores disponibles.
4. Haga clic en el nombre del controlador que desea eliminar. Se abre la página de detalles del controlador.
5. Haga clic en Eliminar. Se abre el cuadro de diálogo ¿Confirmar eliminación? que incluye un mensaje de advertencia.

¡Precaución!

Si selecciona Eliminar, se eliminará el controlador junto con sus condiciones y acciones de forma permanente. Esto no se puede deshacer.

6. Haga clic en Eliminar. El controlador se elimina.