Vragenlijst-e-mails aanpassen

Pas de e-mail aan die respondenten ontvangen, zodat e-mails voldoende context bieden voor de vragenlijst. U kunt een aangepaste e-mailsjabloon definiëren in de instellingen van een vragenlijst, specifieke onderwerptekst en inhoud voor de e-mail bepalen bij het verzenden van een enkele vragenlijst tijdens remediatie, en vastleggen welke velden in de e-mail moeten verschijnen.

De onderwerp en bericht van een vragenlijst wijzigen voor alle e-mails

Opmerking

Alleen rollen van Professional Manager en Professional User kunnen deze taak voltooien.

  1. Open de Resultaten-app.
  2. Klik op de naam van de verzameling die de vragenlijst bevat waarmee u wilt werken.
  3. Klik op Vragenlijsten.
  4. Klik op de vereiste vragenlijst en open deze.
  5. In het gedeelte Vragenlijst e-mail klikt u op Bewerken en doet u het volgende:
    1. Voer in het veld E-mailonderwerp de aangepaste tekst voor het e-mailonderwerp in.
    2. Voer in het veld E-mailbericht de aangepaste tekst voor de hoofdtekst van de e-mail in.

    Opmerking

    Om het onderwerp of de berichttekst terug te zetten naar de standaardtekst, klikt u op Opnieuw instellen.

  6. Klik onderaan het gedeelte op Opslaan.

Wijzig het onderwerp en bericht van een vragenlijst voor één e-mail

U kunt een ad-hoc aangepaste vragenlijst-e-mail opstellen bij het verzenden van een vragenlijst tijdens gegevenscorrectie. Dit e-mailbericht wordt eenmalig gebruikt en heeft geen invloed op de standaard e-mailsjabloon voor de vragenlijst. Voor informatie over het verzenden van aangepaste ad-hoc vragenlijst-e-mails, zie Verzenden van vragenlijsten vanuit records.

Wijzig welke velden in vragenlijst-e-mails verschijnen

Zodra er kolommen in een tabel staan (bijvoorbeeld wanneer u records importeert of een vragenlijst koppelt), kunt u specificeren welke velden in e-mailmeldingen moeten worden opgenomen. Het opnemen van velden in de e-mailmeldingen helpt ontvangers bij het identificeren van gegevens en het begrijpen van de urgentie. Standaard gebruikt de Resultaten-app de record-ID. Dit zorgt ervoor dat gevoelige gegevens niet worden blootgesteld aan ontvangers die deze gegevens niet zouden mogen zien, maar de record-ID is waarschijnlijk niet het meest nuttig om context te bieden.

Opmerking

Alleen resultatenbeheerders, professionele managers en professionele gebruikers kunnen deze taak voltooien.

Let op

De gegevens in de velden die u selecteert, worden weergegeven in de e-mailmelding die toegewezen gebruikers ontvangen. Selecteer geen gevoelige gegevensvelden die u niet wilt blootstellen in e-mails.

Volgorde van de velden in de vragenlijst-e-mail

Wanneer u een vragenlijst naar iemand verzendt, staan de velden in de e-mail en de vragenlijst in dezelfde volgorde als u hebt gedefinieerd in de Resultaten-tabel. Gebruik het deelvenster Tabelweergave configureren om de volgorde van uw velden opnieuw in te delen.

Mogelijk niet van toepassing op de vragenlijst

Het is nog steeds mogelijk voor ontvangers van de vragenlijst om andere velden in de vragenlijst zelf te zien als een vragenlijst is ingesteld op Alle recordvelden tonen. Om ervoor te zorgen dat de vragenlijst zelf dezelfde velden toont als de e-mail, stel uw vragenlijsten in op Geselecteerde recordvelden tonen.

Welke velden u kunt kiezen

U kunt geïmporteerde gegevens, metagegevensvelden van Resultaten en vragenlijstvelden selecteren. U dient ten minste één veld te selecteren.

Als velden worden verwijderd

Als u later de velden verwijdert die u had opgenomen in de e-mailmelding voor recordtoewijzing, zullen daaropvolgende e-mailmeldingen het standaard record-ID-veld bevatten.

Hoe u velden kunt kiezen

  1. Open de Resultaten-app.
  2. Open de verzameling die de vragenlijst bevat die u wilt verzenden.
  3. Zoek de tabel van waaruit u de vragenlijst wilt verzenden, klik op en vervolgens op Instellingen.
  4. Selecteer uit de lijst met velden E-mail- en vragenlijstgegevens een of meer velden om weer te geven in e-mailberichten voor vragenlijsttoewijzingen.
  5. Klik op Opslaan.