处理记录

处理一个或多个记录以补救测试中发现的异常。您可以逐个或成批处理记录，具体取决于所需的操作。如果成批处理记录，则可以对所有选定的记录应用一组更改。

可以在哪里处理记录？

在集合中，可以在任何数据分析表中处理记录。在任何结果应用程序集合中，可以通过单击表的标题或在右侧显示的该表包含的记录数，打开表进行补救。

在表中选择一个或多个记录后，将在屏幕右侧打开处理记录面板。您可以通过此面板单独或批量审核和处理记录。

工作流组和用户分配

您可以将记录分配到工作流组、用户或两者。工作流组和用户被分配人有不同的职责：

被分配人类型	描述	使用信息
工作流组	控制记录的可见性。只有所分配工作流组的成员才能查看记录。	如果没有分配工作流组，则拥有足够权限的所有集合成员都可以查看该记录。 如果您不是专业经理或专业用户，则无法更改工作流组分配。
用户（被分配人）	标识对记录负责的个人。	如果分配了工作流组，则被分配人必须是该工作流组的成员。 贡献者用户角色不能分配用户，除非已分配了工作流组且贡献者用户属于该工作流组。

开始前的准备工作

在处理记录之前，您可以对表格进行过滤和排序以确保显示正确的记录。有关详细信息，请参阅：

• 查看表数据
• 过滤表数据

处理单个记录

1. 打开结果应用程序。
2. 导航到包含要删除的表的集合和分析。
3. 单击表标题，或在右侧单击表的解释数。
4. 在表中，单击要处理的记录。处理记录面板在屏幕右侧打开。
   说明

   您可以使用面板右上角的上箭头和下箭头，滚动浏览记录。但是，如果您使用左侧的列选择了记录，则这些箭头将滚动浏览所有可见记录，而不仅仅是您选择的记录。

   面板的数据部分在记录列中显示信息。面板的活动部分显示记录的所有注释和审计轨迹。

5. 可选。要对记录进行评论，请单击活动并在添加评论字段中输入您的评论。评论附件的最大文件大小为 500 MB。
   说明

   要维护审计轨迹的完整性，您不能删除注释。

   说明

   出于安全原因，Diligent One 不接受具有以下扩展名的文件附件：.bat、.com、.dmg、.exe 或 .src。

6. 要处理记录：
   1. 在面板底部，单击处理记录 #n。
   2. 从处理列表中选择以下一项或多项的值，然后单击保存：
      • 状态

        如果您选择链接到调查问卷的状态，则必须回答从处理记录面板扩展的调查问卷。有关详细信息，请参阅 将记录状态链接到调查问卷

      • 优先级
      • 工作流组
      • 被分配人

        当您向用户或工作流组分配一个或多个记录时，会向适当的人员发送电子邮件，其中包含用于查看所分配记录的链接。

7. 要处理其他记录，请重复步骤 1-3。

成批处理记录

1. 打开结果应用程序。
2. 导航到包含要删除的表的集合和分析。
3. 单击表标题，或在右侧单击表的记录数。
4. 如需选择要批处理的记录，请执行以下任一操作：
   • 要处理所有可见记录，请选中列标题中的复选框。
   • 要处理可见记录的子集，请选择两个或多个记录。

   处理记录面板在屏幕右侧打开。您可以使用面板右上角的上箭头和下箭头，滚动浏览记录。但是，这些箭头将滚动浏览所有可见记录，而不仅仅是您选择的记录。

5. 在处理记录面板的底部，单击处理 n 选中记录。

   表视图仅显示选定的记录，您可以查看哪些记录需进行批量处理操作。通过单击处理记录面板中的回到所有记录，退出审核。

6. 如需选择要批处理的记录，请执行以下任一操作：
   • 要处理所有可见记录，请选中列标题中的复选框，然后单击处理。
   • 要处理可见记录的子集，请选择两个或多个记录。

   处理记录面板在屏幕右侧打开。您可以使用面板右上角的上箭头和下箭头，滚动浏览记录。但是，这些箭头将滚动浏览所有可见记录，而不仅仅是您选择的记录。

7. 在处理记录面板的底部，单击查看 n 记录。

   表视图仅显示选定的记录，您可以查看哪些记录需进行批量处理操作。您可以单击处理视图面板中的退出审核模式，退出审核。

8. 可选。要对记录进行注释，请在注释字段中输入您的注释。

   评论附件的最大文件大小为 500 MB。

   说明

   要维护审计轨迹的完整性，您不能删除注释。

   说明

   出于安全原因，Diligent One 不接受具有以下扩展名的文件附件：.bat、.com、.dmg、.exe 或 .src。

9. 选择以下一项或多项的值，然后单击保存：

   • 状态

     如果任何选定的记录被分配给一个工作流组，则只有允许您选择的作为工作流组的被分配工作流一部分的状态的记录会被成功更新。不允许该状态的记录则不会被更新。

     如果您选择链接到调查问卷的状态，则必须回答从处理视图面板扩展的调查问卷。有关详细信息，请参阅 将记录状态链接到调查问卷

   • 优先级
   • 工作流组
   • 被分配人

     当您向用户或工作流组分配一个或多个记录时，会向适当的人员发送电子邮件，其中包含用于查看所分配记录的链接。