补救记录

通过更新表中的关键字段（例如，状态和优先级）来补救记录。从结果应用程序中，您可以管理测试异常的整个补救流程、问卷调查回应或事件报告。

工作原理

什么是记录？

记录是包含一个或多个属性的数据对象，如标题、描述、被分配人、货币价值、调查问卷答复或附件。根据您使用 Diligent One 执行的操作，记录可能表示审计测试异常、IT 安全事件或任何需要监控或调查的内容。

在哪里进行补救？

在集合中，可以在任何数据分析表中处理记录。在任何结果应用程序集合中，可以通过单击表的标题或在右侧显示的该表包含的记录数，打开表进行补救。

在表中选择一个或多个记录后，将在屏幕右侧打开处理记录面板。您可以通过此面板单独或批量审核和处理记录。

并非所有表都是为补救而设计的

有些表（如特殊集合中的表）是系统生成的，并非用于补救。它们存储支持 Diligent One 中其他功能的数据。

补救记录意味着什么？

补救记录时，您通过指定添加到表中的关键信息列的值来处理记录，这些列通过公司的补救工作流跟踪记录的进度：

信息列	描述	其他注释
优先级（字符）	标识记录的相对重要性或严重性。	当您处理记录时，您可以分配优先级值以指示该记录的相对重要性或严重性。有四个预定义的优先级：低中高关键
状态（字符）	从记录被导入时直到它们被按照您公司的工作流处理完毕的这段时间内，标识记录的状态。说明如果状态与状态调查问卷相关联，则在将记录状态更改为链接值时，会提示您回答调查问卷。如果触发器将记录设置为链接状态，则在您试图后续处理记录时会显示该调查问卷。链接的调查问卷显示在表视图的面板中。有关详细信息，请参阅将记录状态链接到调查问卷。	当您处理记录时，可以分配状态以标识记录的状态。有五个默认状态：新建已打开审核中已关闭误报
已发布（日期）	显示创建记录的日期
发布者姓名（字符）	显示记录创建人的名称
已更新（日期时间）	显示记录上次修改的日期和时间	已更新字段将跟踪表中信息和数据列的任何更改。说明更新字段不会跟踪调查问卷发送的时间，同一人员被分配了问卷调查的时间，或者在记录上进行注释的时间。
已关闭（日期时间）	显示记录被移动到已关闭状态的日期和时间	当一个记录被从已关闭状态迁移到打开状态时，已关闭值被更新为空值。
被分配人（字符）	标识对记录负责的个人。	如果分配了工作流组，则被分配人必须是该工作流组的成员。
工作流组（字符）	控制记录的可见性。只有所分配工作流组的成员才能查看记录。如果没有分配工作流组，则拥有足够权限的所有集合成员都可以查看该记录。说明具有专业经理或专业用户角色的用户可以查看集合中的所有记录，而不论其工作流组分配如何。	如果您不是专业经理或专业用户，则无法更改工作流组分配。

自动补救

您可以使用触发器，自动部署公司的补救工作流。当事件匹配某些条件时，触发器可以更新信息列，通知他人，或向用户或工作流组通知或分配记录。有关详细信息，请参阅触发自动活动。

要实现更完整的端到端数据自动化，请使用机器人填充表。机器人和触发器的结合可以为每个记录生成一个可靠的、大部分自动化的端到端流。