常见问题解答

以下是您可能会遇到的一些最常见的问题。

如何联系客户支持团队？

您可以通过以下方式联系我们的客户支持团队：发送电子邮件到 support@diligent.com，查看我们支持页面上列出的电话号码并致电联系。

Diligent 隐私政策的具体内容是什么？

您可在此处访问我们的隐私政策。

如何更新密码？

您可以前往个人数据室中的“我的个人资料”，更新自己的密码。但是，若要完成此项操作，您必须知道您的当前密码。

说明

更新密码与使用“忘记密码”链接来重置已忘记的密码不是一回事。
使用联合身份验证的用户将无法在其个人资料中使用此功能。有关更多信息，请访问更新数据室密码。

如何新建文件夹？

从数据室的工具栏中选择“新建文件夹”图标，然后按照新建文件夹中的说明进行操作。

如何上传文件？

转到工具栏并选择新建图标，然后从菜单中选择上传文件。有关更多信息，请访问上传文件和文件夹。

在何处注册手机号码？

转到个人资料，然后在登录信息窗口中，选择手机号码字段旁边的铅笔图标。有关更多信息，请访问注册或更新个人手机号码。

是否可以将文件发送给非注册用户审核？

是，您可以将链接发送给非注册用户（除非贵组织对此有限制），让他/她们可以审核项；您也可以与注册用户或团队数据室成员共享文件。有关更多信息，请访问发送链接。

我无意间向某用户发送了一个链接，是否可以阻止对方查看文件？

是，您可以撤销链接来阻止对方访问。有关更多信息，请访问撤销链接。

是否可以与其他人共享文件夹？

按照...中所述的步骤操作，可以与贵组织中的其他注册用户共享文件夹共享文件夹

如何将用户添加到团队数据室？

团队数据室的成员不必在贵组织中注册，并且您可以轻松“邀请“这些成员。每个人会使用一个团队数据室许可证，除非其已成为另一个团队数据室的成员。您需要确保团队数据室拥有足够的许可证，可供新成员或现有成员使用。有关更多信息，请访问添加新的团队数据室成员。

我想要查看哪些用户编辑或打开了我的文件。

有几种方法可以检查您自己或其他人对文件执行了哪些操作。您可以跟踪对于已发送链接的操作活动的详细信息、查看文件或文件夹历史记录，以及创建活动报告。有关更多信息，请访问查看文件和文件夹中的活动

是否可以阻止用户编辑团队数据室中的文件？

是，您可以通过设置用户权限及其所分配的组，阻止用户编辑文件。数据室管理员或已获分配“管理成员”权限的用户，可以在任何阶段更改这些设置。有关更多信息，请访问管理团队数据室成员的组与权限和团队数据室中的权限。