Corriger des enregistrements

Remédiez des enregistrements en mettant à jour les champs clés dans la table comme statut et priorité. Dans l'application Résultats, vous pouvez gérer le processus de remédiation complet pour les exceptions de test, les réponses au questionnaire ou les rapports d'événement.

Fonctionnement

Présentation des enregistrements

Les enregistrements correspondent à des objets de données qui contiennent un ou plusieurs attributs, tels qu'un intitulé, une description, une personne affectée, une valeur monétaire, des réponses au questionnaire ou des pièces jointes. En fonction de votre utilisation de Diligent One, un enregistrement peut représenter une exception de test d'audit, un incident de sécurité informatique ou tout autre élément que vous devez surveiller ou examiner.

Où s'effectue la remédiation ?

Dans une collection, les enregistrements sont disponibles pour le traitement dans n'importe quelle table de l'outil d'analyse de données. Dans une collection de Résultats, vous pouvez ouvrir une table pour remédiation en cliquant sur son intitulé ou, à droite, sur le nombre d'enregistrements dont dispose la table.

Lorsque vous sélectionnez un ou plusieurs enregistrements dans la table, le panneau Traiter les enregistrements s'ouvre sur le côté droit de l'écran. Vous pouvez examiner et traiter les enregistrements de manière individuelle ou en bloc depuis ce panneau.

Toutes les tables ne sont pas conçues pour la remédiation.

Certaines tables, comme celles disponibles dans les collections spéciales, sont générées par le système et ne sont pas destinées à être remédiées. Elles stockent les données qui supportent d'autres fonctionnalités dans Diligent One.

Que signifie remédier un enregistrement ?

Lorsque vous remédiez des enregistrements, vous les traitez en indiquant des valeurs pour les colonnes d'informations clés qui sont ajoutées à la table. Ces colonnes suivent l'avancement d'un enregistrement tout au long du flux de travail de remédiation de votre entreprise :

Colonne d'information	Description	Commentaires supplémentaires
Priorité (Caractère)	Identifie l'importance ou la gravité relative des enregistrements.	Lorsque vous traitez un enregistrement, vous pouvez affecter une valeur de priorité pour indiquer l'importance ou la gravité relative d'un enregistrement. Il existe quatre priorités prédéfinies : Faible Moyenne Élevée Critique
Statut (Caractère)	Identifie l'état des enregistrements du moment où ils sont importés jusqu'à la fin de leur traitement conformément au flux de travail de votre entreprise. Remarque Si un statut est lié à un questionnaire de statut, vous êtes invité à répondre à un questionnaire lorsque le statut de l'enregistrement change en la valeur liée. Si un déclencheur définit l'enregistrement sur le statut lié, le questionnaire s'affiche lorsque vous essayez de traiter ultérieurement l'enregistrement. Les questionnaires liés s'affichent dans un panneau dans la vue Table. Pour plus d'informations, consultez la section Lier les statuts d'enregistrement aux questionnaires.	Lorsque vous traitez un enregistrement, vous pouvez affecter un statut afin d'identifier l'état de l'enregistrement. Il existe cinq statuts par défaut. Nouveau Ouvert En cours d'examen Fermé Faux positif
Publication (Date)	Affiche la date de création des enregistrements
Nom de l'éditeur (Caractère)	Affiche le nom de la personne qui a créé l'enregistrement
Mise à jour (DateHeure)	Affiche la date et l'heure de dernière modification de l'enregistrement	Le champ Mis à jour suit toutes les modifications apportées aux colonnes d'informations et de données dans le tableau. Remarque Le champ Mise à jour ne suit pas le moment d'envoi des questionnaires, si la même personne est affectée au questionnaire, ou si un commentaire est ajouté à un enregistrement.
Fermé (DateHeure)	Affiche la date et l'heure de passage à un état fermé de l'enregistrement.	Lorsqu'un enregistrement passe d'un état fermé à un état ouvert, la valeur Fermé prend la valeur Nul.
Assigné (Caractère)	Identifie la personne en charge de l'enregistrement	Si un groupe de flux de travail est affecté, alors l'assigné doit faire partie du groupe de flux de travail.
Groupe de flux de travail (caractères)	Contrôle la visibilité de l'enregistrement. Seuls les membres du groupe de flux de travail affecté peuvent examiner l'enregistrement. Si aucun groupe de flux de travail n'est affecté, alors tous les membres de la collection disposant de l'autorisation requise peuvent visualiser l'enregistrement. Remarque Les utilisateurs avec les rôles responsable professionnel ou utilisateur professionnel peuvent examiner tous les enregistrements de la collection quelle que soit l'affectation du groupe de flux de travail.	Si vous n'êtes ni un responsable professionnel ni un utilisateur professionnel, vous ne pouvez pas modifier l'affectation de groupe de flux de travail.

Automatiser la remédiation

Les déclencheurs vous permettent d'automatiser des parties du flux de travail de remédiation de votre entreprise. Lorsque des événements qui répondent à certaines conditions se produisent, le déclencheur peut mettre à jour les colonnes d'information, notifier une personne ou affecter des enregistrements à des utilisateurs ou à des groupes de flux de travail. Pour plus d'informations, consultez la section Déclencher une activité automatisée.

Pour une automatisation des données de bout en bout plus complète, utilisez les robots pour renseigner vos tables. La combinaison des robots et des déclencheurs permet d'avoir un flux de bout en bout largement automatisé et robuste pour chaque enregistrement.